猶記得2016年底,亞馬遜提出Go無人便利店的概念,直接推動了2017年國內(nèi)無人便利店的創(chuàng)業(yè)熱潮。
就在本周一,亞馬遜在西雅圖開設(shè)了第二家亞馬遜Go無人便利店,比其預(yù)期的時間更早。與今年年初落地的第一家Go無人便利店不同,此次新開張的第二家店面規(guī)模較小,沒有現(xiàn)場廚房和酒水區(qū)。不過,為了迎合上班族的需求,這家商店提供烘焙食品和即食食品,以及亞馬遜自己類似Blue Apron的餐品。
據(jù)悉,這家無人店位于西雅圖市中心的5th and Marion,營業(yè)時間是周一到周五早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)。
跟首家Go無人便利店類似,在這家商店,用戶首先使用智能手機(jī)應(yīng)用掃碼,亞馬遜會跟蹤用戶在商店里的動線,當(dāng)用戶從貨架上取下商品時直接從掃碼的賬戶中扣款,無需排隊(duì)結(jié)賬。據(jù)了解,亞馬遜Go無人便利店預(yù)計還將進(jìn)軍舊金山、洛杉磯和芝加哥等城市。
事實(shí)上,亞馬遜Go無人便利店的概念從2016年底就提出,但受限于技術(shù)原因,直至今年年初才正式落地。在這個過程中,國內(nèi)盡管諸多玩家入駐無人便利店賽道,并且吸納了大量資本,但時至今日,能真正大面積落地的企業(yè)幾乎沒有。
最直觀的還有,包括無人便利店在內(nèi)的無人零售賽道,吸金能力早已大不如前。在業(yè)內(nèi)人士看來,無人便利店已經(jīng)成為巨頭的“游戲”。
同樣在今年年初,國內(nèi)阿里和騰訊兩家巨頭公司也“悄悄”推出了自己的線下無人零售店產(chǎn)品,同樣引起了國內(nèi)市場的廣泛關(guān)注。
1月21日,支付寶母公司螞蟻金服上線了首家無人體驗(yàn)店WithAnt,主要售賣螞蟻金服周邊衍生產(chǎn)品。據(jù)悉,用戶通過支付寶掃碼進(jìn)入店內(nèi),并挑選商品。如果用戶想了解某件商品的詳情,可將商品放在叫交互貨架上,墻上LED屏幕會自動出現(xiàn)商品信息。結(jié)賬時,只需要把商品放到一個裝有傳感器的盒子里,待商品被識別完畢后,用戶直接拿著商品就可以走了,系統(tǒng)會自動在支付寶內(nèi)扣款。
在阿里在去年7月推出無人超市“淘咖啡”、京東在去年雙十一推出無人超市和無人便利店之后,騰訊也終于放出了自己的第一家無人快閃店。這家叫“We Life”的微信線下無人快閃店,在1月20日正式開店,選址在上海萬象城。
在微信的官方介紹中,“在整個無人店中,微信支付、小程序、微信廣告、卡券、立減金等玩法和能力都有所體現(xiàn)?!蔽覀兿扔龅降氖切〕绦颍M(jìn)入無人店前,消費(fèi)者需要完成身份認(rèn)證。掃一掃門上的小程序碼,出現(xiàn)的是EasyGo的小程序,授權(quán)微信支付,開啟免密代扣,出現(xiàn)相關(guān)協(xié)議,同意之后手機(jī)界面就會給出“開門”的提示。門店綠燈亮起,用戶就能進(jìn)去購物了。
業(yè)內(nèi)人士指出,事實(shí)上,無人便利店要想真正做到便利,高密度的鋪點(diǎn)是必須的,換句話說就是必須規(guī)?;,F(xiàn)有的無人便利店項(xiàng)目,一個“店鋪”的投入成本從2萬到20萬不等,當(dāng)“盒子”的規(guī)?;a(chǎn)得以成立的時候,其生產(chǎn)成本也是會隨之降低的。規(guī)模化不僅僅是對項(xiàng)目硬件設(shè)施生產(chǎn)的供應(yīng)鏈提出了非常巨大的挑戰(zhàn),同時,也對店內(nèi)銷售商品的供應(yīng)鏈有著很高的要求。而后者,不僅僅是依靠資本就能得到很好解決。這也就更加意味著,巨頭們可能更適合在這個賽道“馳騁”,而非創(chuàng)業(yè)玩家。
不過,截至目前,這些巨頭們的無人便利店似乎也沒有更多的動靜。此前,啟明創(chuàng)投合伙人黃佩華曾在接受證券時報·創(chuàng)業(yè)資本匯記者采訪時表示,對于亞馬遜,阿里,京東,騰訊等的入局是否意味著賽道已經(jīng)進(jìn)入巨頭階段,黃佩華認(rèn)為大家還是處在嘗試的階段,巨頭的斗爭是線上結(jié)合線下,例如盒馬鮮生,超級物種等就是轉(zhuǎn)移線下服務(wù)很好的例子。巨頭們其實(shí)只是在關(guān)注并掩飾自己的技術(shù),主戰(zhàn)場還是在大的超市,餐飲,零售加電商,可以說是整個新零售領(lǐng)域的全方面布局。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的機(jī)會不會受到影響,黃佩華說,不會鼓勵創(chuàng)業(yè)企業(yè)去做盒馬鮮生類似模式,現(xiàn)在看到的創(chuàng)業(yè)公司,畢竟重點(diǎn)在選賽道,選切入點(diǎn)上。
她表示,對于無人便利店的前景當(dāng)然是看好,首先便利店本身的增長態(tài)勢依然迅速,跟其他零售業(yè)態(tài)比,呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢,GDP同時帶動消費(fèi),降低了成本結(jié)構(gòu),以前沒有便利店的地方現(xiàn)在也可以生存。目前整個細(xì)分領(lǐng)域還是在跑馬圈地,更多的優(yōu)化數(shù)據(jù)階段。希望通過技術(shù)手段改變整個供應(yīng)鏈。如果有足夠多的數(shù)據(jù)可以幫助零售商,無人便利店的發(fā)展勢頭一定不可阻擋。
也有投資人指出,現(xiàn)有的所謂無人便利店,相較于傳統(tǒng)便利店,只做了前段的技術(shù)升級,但是對于零售的核心——供應(yīng)鏈的升級改造基本上是幾乎沒有涉及的。作為“新物種”,無人便利店更多將是從傳統(tǒng)夫妻店手里搶生意,對于日系便利店的沖擊不大?!昂艽笤蚴侨障当憷甑孽r食部分占據(jù)了30%-40%的銷售額。雖然有F5未來商店這類的項(xiàng)目通過機(jī)械臂組合想解決鮮食銷售的問題,但是這也對項(xiàng)目的擴(kuò)張?zhí)岢隽诵碌碾y題。今后的無人便利店是補(bǔ)充而非主流,無人技術(shù)落地于其他實(shí)體零售業(yè)態(tài)才是大方向。”該投資人說。
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