一件快遞經(jīng)過無人倉分撥、無人卡車運輸、無人車配送，最終由末端機器人直接交到消費者手上……科幻小說中的無人配送場景，正一點點出現(xiàn)在現(xiàn)實生活中。

7月25日，美團正式推出無人配送開放平臺，將自動駕駛技術(shù)商業(yè)落地外賣配送，并表示在今年實現(xiàn)無人配送試運營，2019年計劃片區(qū)規(guī)模化運營。

值得注意的是，就在不久前，京東CEO劉強東在頭條號上宣布京東無人配送站研發(fā)成功，并稱這是全球第一個全無人配送+自提站點；餓了么在今年5月宣布送餐無人機將進入商業(yè)運營，同時其送餐機器人也即將面世；蘇寧物流則表示，到2020年實現(xiàn)末端配送的自動駕駛技術(shù)普及和無人配送車的規(guī)?；瓱o人配送場景落地的賽道正因為巨頭的頻繁的布局而顯得熱鬧非凡。

“無人配送的落地會帶來技術(shù)挑戰(zhàn)，但在這其中最難的挑戰(zhàn)是將技術(shù)與商業(yè)、用戶體驗有效結(jié)合，這也是我們推出無人配送開放平臺的原因?！泵缊F聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文提到了其中布局的原因。

中國電子商務研究中心生活服務O2O部助理分析師陳禮騰則向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示，服務型產(chǎn)業(yè)無人化是發(fā)展趨勢，通過高新技術(shù)的運用，使服務行業(yè)從勞動密集型轉(zhuǎn)向技術(shù)密集型成為未來方向。

外賣將實現(xiàn)“人車混送”

實際上，美團近來在末端配送領(lǐng)域可謂動作不斷。《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，就在一周前，美團剛推出“閃購”業(yè)務，擴大即時配送品類，而這次美團則玩起了科技元素。

美團方面表示，美團發(fā)布的無人配送開放平臺，旨在構(gòu)建一個完整產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，通過開放自身多重場景與能力，聯(lián)合各界合作伙伴共同打通無人配送在“產(chǎn)學研用”全生命周期鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，用無人駕駛技術(shù)打造智能配送生態(tài)開放平臺，加速無人配送行業(yè)發(fā)展。

“無人配送落地還在早期，這個時期面對的不同問題解決起來都很復雜。美團的自研能力能夠解決一部分問題，但無法依靠單一一家去解決，效率比較低?！泵缊F方面表示。

據(jù)美團透露，一名全職外賣騎手的每年人力成本支出在10萬元左右，繼續(xù)招募并維持一個數(shù)字龐大的騎手隊伍是一個不小的挑戰(zhàn)；由于無人配送車可以不間斷運行，預計3至5年內(nèi)，就可以做到效率不低于人力。

不過，未來很長一段時間，外賣都將是人車混送的方式進行配送。美團無人配送部總經(jīng)理夏華夏表示，無人配送車是對勞動力有效的補充，它可以持續(xù)工作，比如承擔更多夜間配送工作；而騎手更為靈活，可以處理一些較為復雜的場景。

巨頭搶食無人配送蛋糕

近年來，一股“無人之風”悄然刮起，無論是物流、電商還是即時配送平臺，都開始將注意力放在物流無人化環(huán)節(jié)的研發(fā)與商用落地中。

在美團推出無人配送平臺之前，京東、阿里等電商巨頭也一直在無人配送領(lǐng)域動作不斷。餓了么在今年5月宣布已獲準開辟中國第一批無人機即時配送航線，送餐無人機將正式投入商業(yè)運營；菜鳥網(wǎng)絡也在今年上半年表示，無人車量產(chǎn)商用在即，年內(nèi)將全面進入末端進行配送。除此之外，以順豐為代表的快遞公司也加入布局。物流配送的無人化不僅從實驗室走向眾多運用場景，更逐漸向規(guī)模化進軍。

德勤中國物流與交通團隊發(fā)布的專業(yè)評估報告《中國智慧物流發(fā)展報告》顯示，預計到2025年，智慧物流市場的規(guī)模將超過萬億元。平安證券分析師也表示，2017年中國智慧物流系統(tǒng)市場規(guī)模將超過千億元，通過發(fā)展智能智慧物流降低物流成本尚有很大空間。

“無人配送的使用能提高服務效率，長期來看更能節(jié)省成本。無人技術(shù)的使用，使得平臺價值進一步提升，擁有更高的壁壘，成為平臺的重要競爭力?！标惗Y騰也向《每日經(jīng)濟新聞》記者分析道。

但是另一方面，無人配送在商用和落地過程中面臨的相關(guān)政策和法規(guī)許可卻是一直無法繞開的問題。就在餓了么推出“無人機送餐”時就有專家指出，無人機配送能否全面鋪開其實不是技術(shù)問題，更多的是政策問題，目前無人機是不被允許在人口密集區(qū)隨意飛行的。

而對于無人配送的上路許可問題，美團方面表示，美團等企業(yè)代表正參與起草一個關(guān)于低速電動車和物流機器人的法律法規(guī)，用于給監(jiān)管層提供參考。相信隨著無人配送的快速發(fā)展，相關(guān)法規(guī)很快會出臺，用以解決無人配送車的上路問題。