當(dāng)前，整個出版行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，如何優(yōu)化升級成為出版改革的必由之路。而但凡涉及改革，免不了試錯、“流血”，也離不開一些先行者。放眼出版產(chǎn)業(yè)鏈的“編印發(fā)”各個環(huán)節(jié)，基本上經(jīng)歷了從“不得不轉(zhuǎn)”到“我要轉(zhuǎn)”再到“如何更好地轉(zhuǎn)”的歷程。

為了進(jìn)一步推進(jìn)人民郵電出版社（簡稱“人郵社”）和電子工業(yè)出版社（簡稱“電子社”）兩家社的數(shù)字出版工作，更好地實(shí)現(xiàn)出版融合發(fā)展，中國工信出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)（簡稱“工信出版集團(tuán)”）于2017年7月專門成立出版科研部，統(tǒng)籌部署兩家社的數(shù)字化工作。作為出版科研部統(tǒng)籌的第一個項目，歷時兩年打造的“基于大數(shù)據(jù)的專業(yè)出版經(jīng)營模式創(chuàng)新示范項目”（簡稱“經(jīng)營模式創(chuàng)新項目”），從2017年2月在人郵社投入使用至今，這套印數(shù)決策機(jī)制顯著提高了產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率和經(jīng)營效益，大幅降低了庫存和報廢率，降低了企業(yè)風(fēng)險和資產(chǎn)減值壓力，投入當(dāng)年人郵社取得綜合效益超過1000萬元。目前該項技術(shù)成果已在電子社進(jìn)行推廣應(yīng)用，今年該社的重印數(shù)碼印刷的碼洋將超過1億元，將會極大地提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

工信出版集團(tuán)出版科研部主任李弘表示，該項目的有效實(shí)施是工信出版集團(tuán)2013年啟動實(shí)施融合發(fā)展戰(zhàn)略的代表性成果。而這套印數(shù)決策機(jī)制的核心作用是統(tǒng)一整合圖書基本信息、發(fā)行、銷售以及其他相關(guān)的圖書數(shù)據(jù)，將原來人為的、經(jīng)驗(yàn)式的決策轉(zhuǎn)變?yōu)橐源髷?shù)據(jù)為支撐的科學(xué)決策，并在一定程度上簡化了決策流程，提高了管理效能。

轉(zhuǎn)變觀念，三大方向發(fā)力供給側(cè)改革

無論是舉國上下進(jìn)行的供給側(cè)改革，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》等政策導(dǎo)向，還是互聯(lián)網(wǎng)的普及和印刷技術(shù)的進(jìn)步為出版社“以需定產(chǎn)”、圍繞用戶進(jìn)行小規(guī)模定制化生產(chǎn)提供的新可能，都為出版社“提高效率，降庫存”打好了頭陣。沒有哪家社不渴望實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，有想法，關(guān)鍵是如何做。工信出版集團(tuán)有三大創(chuàng)新方向，即傳統(tǒng)出版經(jīng)營管理模式創(chuàng)新、出版物互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)模式創(chuàng)新、專業(yè)領(lǐng)域知識服務(wù)模式創(chuàng)新。

在實(shí)施經(jīng)營模式創(chuàng)新項目之前，人郵社進(jìn)行了廣泛的市場調(diào)研。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2012-2015年，全國出版業(yè)庫存數(shù)量持續(xù)攀升，到2016年，數(shù)量有小幅下滑，但總庫存的價值仍高達(dá)1143億元，而2016年全國出版物的總零售額為796億元，也就意味著價值347億元的圖書變成庫存，每年55%的新書成為絕版并退出流通。在李弘看來，高庫存、高報廢等粗放式經(jīng)營問題由來已久，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和閱讀方式的變革，這種問題更為突出。一方面，電子書對紙質(zhì)書的沖擊，直接導(dǎo)致許多圖書變成庫存；另一方面，傳統(tǒng)印刷方式帶來的“量少成本高”理念早已經(jīng)深入人心，許多編輯有了“起印量不到3000冊就會虧本”的刻板印象。

而除了圖書生產(chǎn)中普遍存在的“高庫存、高退貨、高報廢、低周轉(zhuǎn)率、影響環(huán)?！钡裙┙o過剩問題之外，專業(yè)出版還面臨著“出書難、斷檔、供貨慢、重印難、絕版”供給不足問題。

生產(chǎn)成本直接影響了印數(shù)決策，出版社如何才能圍繞市場進(jìn)行生產(chǎn)決策，降低高庫存、高報廢引發(fā)的高風(fēng)險？工信出版集團(tuán)確立了“以供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革為指引，解決好專業(yè)出版高庫存風(fēng)險”的改革思路，包括“三去、一降、一補(bǔ)”具體執(zhí)行策略，即去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿，降成本，補(bǔ)短板。工信出版集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)層也意識到，補(bǔ)短板的關(guān)鍵是如何利用好信息技術(shù)建立科學(xué)的印刷決策機(jī)制，于是經(jīng)營模式創(chuàng)新項目應(yīng)運(yùn)而生，其核心是用新技術(shù)優(yōu)化經(jīng)營管理流程，從根本上解決傳統(tǒng)出版面臨的產(chǎn)能過剩、庫存過大、周轉(zhuǎn)過慢等問題。

科學(xué)決策，一個平臺實(shí)現(xiàn)“按需定產(chǎn)”

2015年7月啟動的經(jīng)營模式創(chuàng)新項目，以用戶需求為核心，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)打造集選題開發(fā)、產(chǎn)品營銷、按需生產(chǎn)、現(xiàn)代物流、用戶服務(wù)為一體的專業(yè)出版經(jīng)營模式示范平臺，一次構(gòu)建從用戶-需求-產(chǎn)品-服務(wù)-用戶的閉環(huán)。

而這個項目的關(guān)鍵是工信出版集團(tuán)自主研發(fā)的數(shù)字化智能化云平臺（如下圖所示），這個平臺包含用戶管理與大數(shù)據(jù)營銷平臺、印數(shù)決策支持系統(tǒng)、生產(chǎn)支撐系統(tǒng)、按需生產(chǎn)印務(wù)管理系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)五個部分。與該平臺的具體功能相對應(yīng)工信出版集團(tuán)提出的“精、好、快、多”四大目標(biāo)：通過用戶思維（C2B）+精益生產(chǎn)（按需生產(chǎn)），減少生產(chǎn)浪費(fèi)和供應(yīng)偏差，以此建立精細(xì)化的決策體系，合理決策印數(shù)，提高銷售利潤率；通過“數(shù)碼印刷+按需生產(chǎn)”，以尋求一種綠色環(huán)保（并且質(zhì)量好）的印刷方式；通過“高度信息化+供應(yīng)鏈優(yōu)化”，來提高用戶響應(yīng)度、周轉(zhuǎn)率和資金使用效率；運(yùn)用“高速噴墨+自動化連線”，實(shí)現(xiàn)單位時間產(chǎn)能大，能夠極大支撐多品種、少數(shù)量的生產(chǎn)。

一直以來，“印多了，變成庫存；印少了，滿足不了市場需求”是出版社的痛點(diǎn)所在。因此，該平臺的用戶管理與大數(shù)據(jù)營銷平臺是核心。平臺搜集分析網(wǎng)店、社區(qū)、書店、館配、學(xué)習(xí)平臺以及第三方等各方數(shù)據(jù)，通過對用戶、產(chǎn)品、交易、營銷、流程、內(nèi)容等數(shù)據(jù)的整合挖掘，實(shí)現(xiàn)與原有多個系統(tǒng)的互聯(lián)互通，為出版社圖書的印數(shù)決策、選題策劃決策、營銷決策等提供數(shù)據(jù)化的分析依據(jù)。實(shí)際上，用戶管理與大數(shù)據(jù)營銷平臺所包含的用戶數(shù)據(jù)采集、用戶數(shù)據(jù)分析、終端用戶營銷、選題信息大數(shù)據(jù)采集分析，通過大數(shù)據(jù)的采集與分析優(yōu)化過去人的經(jīng)驗(yàn)決策?！斑^去其實(shí)人為決策也是基于數(shù)據(jù)分析，比如某本書的重印數(shù)是京東月銷量的4倍即可，現(xiàn)在通過這個平臺可以更加科學(xué)地決定重印量?！崩詈氡硎尽?/p>

通過信息技術(shù)構(gòu)建出版物經(jīng)營管理模型，而這離不開數(shù)碼印刷技術(shù)的進(jìn)步和普及，工信出版集團(tuán)內(nèi)部建立了自己的數(shù)碼印刷生產(chǎn)線，在一定程度上解決傳統(tǒng)印刷模式的印數(shù)限制，印量較小時的生產(chǎn)成本比傳統(tǒng)印刷明顯降低。據(jù)了解，針對專業(yè)類圖書，重印數(shù)以800-1000冊為節(jié)點(diǎn)，800-1000冊以上采用傳統(tǒng)印刷；相反在以下，則采用數(shù)字印刷。構(gòu)建全新的生產(chǎn)支撐系統(tǒng)之后，僅人郵社采用POD方式印刷的圖書品種從2015年的5%上升至2017年的40%以上。數(shù)碼印刷生產(chǎn)結(jié)構(gòu)適應(yīng)了專業(yè)圖書小眾為主的市場需求，供貨率明顯提高。

從2017年2月正式使用數(shù)字化智能化云平臺開始，工信出版集團(tuán)的經(jīng)營模式創(chuàng)新明顯提高了有效收益。截至2017年11月，短短9個月時間，工信出版集團(tuán)500冊以下圖書年生產(chǎn)碼洋達(dá)6000萬元以上；2016年到2017年，圖書重印率由不足50%提高到近70%；報廢率由10%降至6%以下；庫存周轉(zhuǎn)率由2.36次提高到3.14次（編者注：目前，出版業(yè)的整體庫存年周轉(zhuǎn)率不到1次）。

而給李弘最大的感觸是，在減少報廢的同時，提高了資金周轉(zhuǎn)率。“比如一本小眾的專業(yè)圖書，原來一年的費(fèi)用投入是200萬元，現(xiàn)在只需先投入100萬元印3個月的量，后續(xù)市場供給需要再投入，以此提高資金使用效率?！贝送猓瑐}儲費(fèi)用、庫房人工費(fèi)用等均隨之減少。李弘坦言，若這套體系能夠在全行業(yè)推行，將行業(yè)0.8左右的庫存周轉(zhuǎn)率提高了一半，就能大幅度地提高行業(yè)經(jīng)營效益。

基于大數(shù)據(jù)的信息決策機(jī)制，除了使人郵社的經(jīng)營效益大大改善之外，更重要的是轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)出版社的經(jīng)營觀念。未來，針對經(jīng)營模式創(chuàng)新項目，工信出版集團(tuán)還將進(jìn)一步探索廠社之間的合作模式、推動新書采用POD方式的應(yīng)用；同時，利用信息技術(shù)手段，提升圖書數(shù)據(jù)資源管理模式，確保生產(chǎn)的安全性。誠如李弘所說，對于出版社，尤其是一些造貨碼洋較高的大社來說，經(jīng)營理念的變革帶來的實(shí)際益處在于“有些錢出版社是真掙不著了，但有些錢也是真不會損失了”，其中利害不言而喻。