為全面把握我國商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體情況和發(fā)展趨勢(shì)，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)金融科技發(fā)展與研究專委會(huì)聯(lián)合瞭望智庫組建了商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型課題組，面向51家各類型商業(yè)銀行（下稱“調(diào)研銀行”）展開問卷調(diào)查，走訪調(diào)研10余家代表性商業(yè)銀行和金融科技公司，形成《中國商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)查研究報(bào)告》（下稱《報(bào)告》），并于昨日正式發(fā)布。

《報(bào)告》顯示，總體上看，我國商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加速。41%的調(diào)研銀行將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為“一把手工程”；75%的調(diào)研銀行正在或已經(jīng)制定了全行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案；超過70%的調(diào)研銀行在招募數(shù)字化人才，建立全行統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，整合金融與泛金融場(chǎng)景，改善線上渠道和交互體驗(yàn)等方面已采取措施。

不過，由于機(jī)構(gòu)規(guī)模、技術(shù)實(shí)力、數(shù)字基因等因素的綜合影響，不同類型調(diào)研銀行的數(shù)字化能力差異明顯。國有大行、股份行、新型互聯(lián)網(wǎng)銀行的數(shù)字化能力相對(duì)較高，城商行、農(nóng)商行則相對(duì)較低。

從資源投入看，90%的調(diào)研銀行正加大數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的投入力度，但是各銀行的資源投入存在較大差異。僅有12%的調(diào)研銀行的信息技術(shù)人員占總員工比例超過30%，60%的調(diào)研銀行這一比例在5%以下。從2018年信息技術(shù)投入占總營收比例來看，僅有26.5%的調(diào)研銀行超過5%。

《報(bào)告》認(rèn)為，當(dāng)前我國商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體上與國際同業(yè)處于同一起跑線，但仍然面臨戰(zhàn)略執(zhí)行缺乏配套制度流程、跨部門跨條線協(xié)同機(jī)制欠缺、創(chuàng)新技術(shù)人才不足等問題。對(duì)此，《報(bào)告》給出了五條建議：一是樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向；二是切實(shí)加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理；三是建立相適應(yīng)的體制機(jī)制；四是加快推進(jìn)金融科技標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)；五是加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)。