作為券商綜合服務(wù)能力的重要體現(xiàn)，APP已成為券商業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)較量的新戰(zhàn)場(chǎng)。雖然A股市場(chǎng)持續(xù)震蕩，但受券商營(yíng)銷活動(dòng)“818”理財(cái)節(jié)的提振，8月份券商APP用戶活躍度全線上升。

易觀千帆最新數(shù)據(jù)顯示，上月17只上榜券商APP活躍人數(shù)全部逆市增長(zhǎng)。其中，中信證券（信e投）8月份活躍人數(shù)為246.9萬，環(huán)比增長(zhǎng)13.93%，增幅最高。華泰證券（漲樂財(cái)富通）月度活躍人數(shù)逼近700萬人，保持6個(gè)月連續(xù)增長(zhǎng)。

“818”理財(cái)節(jié)助力 券商APP活躍人數(shù)增長(zhǎng)

易觀千帆最新發(fā)布的《8月份移動(dòng)APPTOP1000榜單》顯示（統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為月活躍人數(shù)），當(dāng)月共有17家券商APP上榜，華泰證券（漲樂財(cái)富通）以逼近700萬的月活躍人數(shù)拔得頭籌，月活躍人數(shù)高達(dá)693.1萬，較上月再度拔高3.84%，直逼超活躍APP“百度外賣”（8月份百度外賣活躍人數(shù)為699.5萬）；其次是平安證券（平安證券），8月份活躍人數(shù)重回“400萬天團(tuán)”，為401.2萬人，環(huán)比增長(zhǎng)2.39%；排名第三的是國(guó)泰君安（國(guó)泰君安君弘），8月份活躍人數(shù)為394.5萬，環(huán)比增長(zhǎng)6.85%。

至此，今年以來，17家券商APP用戶活躍度首次實(shí)現(xiàn)單月活躍人數(shù)集體上漲。業(yè)內(nèi)人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境下，上月券商APP用戶活躍人數(shù)集體回暖，離不開當(dāng)時(shí)券商共同策劃的營(yíng)銷活動(dòng)“818”理財(cái)節(jié)。類似于天貓的“雙十一”，京東的“6.18”，券商自然需要一個(gè)自我營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。對(duì)于券商來說，除了股票交易外，客戶的閑散資金也是一個(gè)契機(jī)。

券商APP忙升級(jí) 布局金融科技刻不容緩

作為與客戶直接“對(duì)話”的窗口，APP運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成為券商線上業(yè)務(wù)重中之重。券商的主攻方向也逐漸從獲客轉(zhuǎn)移至留客。

《證券日?qǐng)?bào)》記者注意到，17家上榜的券商APP近一個(gè)月以來全部進(jìn)行更新升級(jí)，平均更新次數(shù)為2.44次。其中，海通證券（海通e海通財(cái)）更新頻次最高，達(dá)5次。其次則是方正證券（小方），更新頻次為4次，推出條件單功能，理財(cái)頻道全面支持資管大集合產(chǎn)品——金立方。

與此同時(shí)，近期多家券商對(duì)其APP進(jìn)行智能升級(jí)，其中，申萬宏源（申萬宏源大贏家）新增“贏家智達(dá)”，并表示，“贏家智達(dá)”作為智能服務(wù)的集合入口，是全程伴隨投資者的智能投資決策輔助平臺(tái)。招商證券（智遠(yuǎn)一戶通）也發(fā)布最新6.0版本，新增智能盯盤、智能搜索、首席之聲、談經(jīng)論股等多項(xiàng)技能。同時(shí)，國(guó)元證券攜手科大訊飛、金證科技布局金融科技發(fā)展，發(fā)布AI語音智能投顧產(chǎn)品及新版本APP“國(guó)元點(diǎn)金6.0”。

值得一提的是，華泰證券（漲樂財(cái)富通）自今年3月份以來，APP月度活躍人數(shù)保持6個(gè)月連續(xù)增長(zhǎng)，這與華泰證券對(duì)金融科技的重視程度息息相關(guān)。

中信證券“信e投”活躍用戶增幅超10%

事實(shí)證明，運(yùn)營(yíng)好APP，及時(shí)汲取用戶的反饋并進(jìn)行優(yōu)化更新已是大勢(shì)所趨，一成不變只能被取代，而券商APP用戶一旦流失則難以挽回。就中信證券而言，其APP“信e投”用戶活躍度的高增長(zhǎng)與不斷對(duì)APP進(jìn)行優(yōu)化，新增各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)用戶反饋了解及時(shí)有著不可分割的關(guān)系。

《證券日?qǐng)?bào)》記者注意到，中信證券（信e投）近一個(gè)月以來已進(jìn)行3次版本更新，8月份活躍人數(shù)為246.9萬，環(huán)比增長(zhǎng)13.93%。同時(shí)，新增閃電交易功能，行情頁直接下單，股票大師升級(jí)，新增融資追擊、投資圖譜功能。此外，對(duì)于券商多個(gè)APP同時(shí)運(yùn)營(yíng)的問題，中信證券則提示用戶其另一款A(yù)PP“中信證券高端版”停止更新，從而引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)移至新版APP。

對(duì)于目前券商擁有多個(gè)APP的問題，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)TalkingData表示，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)證券公司通常擁有多款A(yù)PP，主要是針對(duì)不同的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行分別開發(fā)。但同一家證券公司在具有多款名稱相似的APP情況下，主打APP易缺乏辨識(shí)度，從而導(dǎo)致自然流量客群的錯(cuò)誤性分流。為了降低APP下載錯(cuò)誤所導(dǎo)致的卸載率攀升，需要明確應(yīng)用市場(chǎng)中不同款A(yù)PP的定位差異，突出綜合性的主打APP，確?？蛻糁苯酉螺d到符合意向的APP。