原標(biāo)題：平安銀行快速布局金融新零售 年內(nèi)新門店將達(dá)100家

中國財(cái)富網(wǎng)訊（田欣鑫）7月12日，在銀行業(yè)例行新聞發(fā)布會(huì)上，平安銀行行長胡躍飛介紹，該行快速布局金融新零售業(yè)態(tài)，預(yù)計(jì)到2018年年底，“零售新門店”將達(dá)到100家。同時(shí)利用“金融+科技”的手段，實(shí)現(xiàn)線上與線下的真正融合，打造“更懂您”的智能化零售銀行。

平安銀行行長胡躍飛 中國財(cái)富網(wǎng) 李林 攝

快速布局金融新零售業(yè)態(tài) 零售新門店遍地開花

胡躍飛表示，自2017年8月以來，平安銀行在金融新零售方面快速布局，在全國各分行不斷復(fù)制“零售新門店”。預(yù)計(jì)到2018年年底，“零售新門店”將達(dá)到100家。新門店主要為客戶提供“一站式”的金融服務(wù)。

據(jù)悉，在建設(shè)零售新門店的同時(shí)，平安銀行的零售新門店經(jīng)營模式“零運(yùn)融合、數(shù)據(jù)O2O和服務(wù)O2O”已經(jīng)向全行所有分支行推廣。平安銀行還聯(lián)合平安集團(tuán)“醫(yī)療、汽車、金融、房產(chǎn)及智慧城市”五大生態(tài)圈相關(guān)專業(yè)公司舉辦快閃活動(dòng)，構(gòu)建出各種生活消費(fèi)場景，為客戶帶來沉浸式體驗(yàn)。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場 ?中國財(cái)富網(wǎng) 李林 攝

線上線下融合 打造智能化零售銀行

胡躍飛介紹，依托人工智能、生物識別、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等前沿科技，平安銀行實(shí)現(xiàn)了線上線下融合，為消費(fèi)者提供智能化的服務(wù)。2017年8月，平安銀行整合了原口袋銀行APP、信用卡APP和平安橙子APP，推出全新版口袋銀行APP。同時(shí)，依托金融科技創(chuàng)新，新版口袋銀行APP還建立了7x24小時(shí)AI客戶服務(wù)體系，并推出智能投顧，根據(jù)客戶的交易記錄與風(fēng)險(xiǎn)偏好，為客戶提供了個(gè)性化的產(chǎn)品投資組合方案，支持客戶一鍵申購與投資組合調(diào)整。

利用“金融+科技”的手段，平安銀行打造了線上線下融合的智能化OMO（即線上線下融合）服務(wù)體系，為客戶帶來了具有平安特色的差異化服務(wù)體驗(yàn)。讓銀行“更懂您”，讓客戶滿意度提升，員工效率提升，最終實(shí)現(xiàn)“平安模式”的智能化零售銀行。

零售金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展 一季度信用卡總交易增長85.2%

胡躍飛表示，通過打造金融新零售OMO線上線下一體化服務(wù)體系，以及各類高端人才的加盟，平安銀行在零售轉(zhuǎn)型中已逐步取得不俗的成績。

2018年一季報(bào)顯示，截至2018年3月末，平安銀行管理零售客戶資產(chǎn)（AUM）11863.86億元，較上年末增長9.2%；零售客戶數(shù)（含借記卡和信用卡客戶）達(dá)7362.57萬戶，較上年末增長5.3%；信用卡流通卡量達(dá)4,226萬張，較上年末增長10.2%；零售存款余額3,865.29億元，較上年末增長13.4%；零售貸款（含信用卡）余額9,286.82億元，較上年末增長9.4%；信用卡總交易金額5,594.45億元，同比增長85.2%；平安口袋銀行APP月活客戶數(shù)1,605萬戶，位居股份制銀行前列。