現(xiàn)實(shí)生活中的很多場景我們都會(huì)用到“免密支付”:“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打車,下車之后沒動(dòng)手機(jī)直接就扣走了乘車費(fèi)”、“超市結(jié)賬,點(diǎn)開付款碼,收銀員掃一掃,直接支付成功了”……
免密支付的確能給大家提升不少支付體驗(yàn),但也被不少用戶吐槽“缺乏安全感”:無主動(dòng)授權(quán)、無醒目提示,跳過“輸入密碼”、“確認(rèn)金額”等環(huán)節(jié),更讓人擔(dān)心的是,很多手機(jī)應(yīng)用都青睞免密支付,系統(tǒng)甚至?xí)J(rèn)開啟。
《證券日報(bào)》記者近日走訪銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn),部分持卡人已主動(dòng)到銀行關(guān)閉相關(guān)業(yè)務(wù),甚至于有銀行員工坦言,“自己也已經(jīng)取消了免密支付功能”。
部分免密支付功能默認(rèn)開啟
目前,很多人習(xí)慣于支付寶和微信兩種手機(jī)支付方式,而免密支付也在這二者一項(xiàng)重要功能。
《證券日報(bào)》記者打開支付寶“付款碼”使用說明,在第二條“付款額度”中明確寫著“在境內(nèi)付款時(shí),每筆小于等于1000元的訂單無須驗(yàn)證支付密碼。在境外付款時(shí),為了保障您的支付順暢和安全,支付寶安全系統(tǒng)會(huì)根據(jù)客觀情況和風(fēng)險(xiǎn)控制,動(dòng)態(tài)調(diào)整您的免密支付額度”。
微信錢包的“付款碼”使用說明中也將免密支付的額度限定在1000元以內(nèi)(在商戶列表中的商戶消費(fèi)時(shí),則為單筆付款金額3000元以內(nèi)),另外還規(guī)定“財(cái)付通有權(quán)根據(jù)客觀情況和風(fēng)險(xiǎn)控制需要調(diào)整您的免密交易額度”。
除了支付寶和微信,銀聯(lián)的發(fā)卡行也通常將“小額免密免簽”功能與“閃付”設(shè)置為默認(rèn)開通,6月起,小額免密支付業(yè)務(wù)的單筆限額由此前的300元上調(diào)至1000元。
事實(shí)上,隨著消費(fèi)者使用新型支付方式的頻率越來越高,可能出現(xiàn)“免密支付”的情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述支付平臺(tái)。現(xiàn)實(shí)生活中,很多人都在有意無意的使用著“小額免密”支付功能,但當(dāng)被詢問是否記得何時(shí)開通此類服務(wù)時(shí),回答大多是“不太清楚”,或者不是自己主動(dòng)開通的。
以某熱門旅行軟件為例,在支付界面下方有一行字體非常小、默認(rèn)為自動(dòng)勾選的規(guī)則?!蹲C券日報(bào)》點(diǎn)擊規(guī)則后發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容包括:“您認(rèn)可和同意:輸入個(gè)人信息進(jìn)行交易即視為您確認(rèn)交易和交易金額并已不可撤銷地向系統(tǒng)發(fā)出指令,銀行或第三方支付等金融機(jī)構(gòu)將根據(jù)您的指令從您綁定的銀行卡中將您確認(rèn)的交易金額劃扣給收款人?!?/p>
除了部分軟件對于免密支付默認(rèn)勾選“同意”外,還有多個(gè)美食類軟件或智能售貨機(jī)等并沒有選擇的選項(xiàng),這也就意味著用戶不同意免密支付就不能使用該程序。這類軟件或小程序一般在首次扣款時(shí)驗(yàn)證支付密碼,并授權(quán)客戶選擇相應(yīng)的支付應(yīng)用后從交易中直接扣款。
《證券日報(bào)》記者查看財(cái)付通“扣款授權(quán)確認(rèn)書”發(fā)現(xiàn)有如下描述——“您同意本確認(rèn)書即視為您已向財(cái)付通提供自動(dòng)續(xù)費(fèi)授權(quán),并自愿承擔(dān)由此導(dǎo)致的一切法律后果。在任何情況下,只要商戶向財(cái)付通發(fā)出支付指令,財(cái)付通就可按照該指令進(jìn)行資金劃扣,財(cái)付通對商戶的支付指令在實(shí)質(zhì)上的正確性、合法性、完整性、真實(shí)性不承擔(dān)任何法律責(zé)任,相關(guān)法律責(zé)任由您和商戶自行承擔(dān)?!?/p>
L女士(化名)就曾經(jīng)歷過財(cái)付通簽約自動(dòng)扣費(fèi)的程序,在L女士未消費(fèi)時(shí)自動(dòng)扣款的情況。在L女士咨詢相關(guān)客服時(shí),客服告知原因是“后臺(tái)出錯(cuò),正在修復(fù),多出的扣款會(huì)自動(dòng)退回到付款賬戶”。在等待2天后,多出的扣款依舊沒有退回賬戶,在L女士多次催促時(shí),客服人員以微信轉(zhuǎn)賬的方式將多扣款項(xiàng)轉(zhuǎn)回。雖然L女士最終追回了多扣款項(xiàng),但是耗費(fèi)了大量時(shí)間和精力。
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