6月17日傍晚，京東集團創(chuàng)始人、董事局主席劉強東舉辦了一場小范圍分享會。劉強東的分享涉及進軍外賣、酒旅等業(yè)務(wù)等多個熱點話題，闡述了京東戰(zhàn)略的核心邏輯，以及在國際業(yè)務(wù)、員工管理等多方面的思考。在整場分享會中，劉強東回憶了過去，分析了當(dāng)下，暢想了未來，其分享內(nèi)容再次刷屏，引起廣泛關(guān)注。

“包括穩(wěn)定幣在內(nèi)的6個創(chuàng)新項目在陸續(xù)推出”

劉強東說，京東集團每隔三年會有一個新的商業(yè)模式出來，但最近這五年，京東沒有任何新的東西。劉強東說，“應(yīng)該算是我創(chuàng)業(yè)史上是最沒有特色的、貢獻價值最少的五年?！钡珓姈|強調(diào)，未來每年都會有一個創(chuàng)新項目，現(xiàn)在已經(jīng)有包括穩(wěn)定幣在內(nèi)的6個創(chuàng)新項目在陸續(xù)推出。

劉強東強調(diào)，希望在全球主要貨幣國家都申請穩(wěn)定幣牌照，通過穩(wěn)定幣牌照能夠?qū)崿F(xiàn)全球企業(yè)之間的匯兌，能夠把全球的跨境支付成本降低90%，效率提高到10秒鐘之內(nèi)。希望有一天大家在全世界消費的時候，京東穩(wěn)定幣可以作為全球的支付手段。

所有業(yè)務(wù)只圍繞著“供應(yīng)鏈”展開

劉強東還介紹說，2007年，京東做了第二個公司——京東物流公司，之后每三年出來一家新的公司，包括京東金融、京東工業(yè)、京東健康、京東產(chǎn)發(fā)。京東集團所有的業(yè)務(wù)，只圍繞著“供應(yīng)鏈”展開，如果跟供應(yīng)鏈無關(guān)的事情，從來不碰。現(xiàn)在幾乎做到所有業(yè)務(wù)，100%都是圍繞著供應(yīng)鏈來做。所以，京東并不是一個所謂多元化的公司，看似京東有很多公司，但其實所有的公司都服務(wù)于供應(yīng)鏈，包括京東外賣，也是為了服務(wù)生鮮供應(yīng)鏈。

劉強東表示，大家看到的是跟興哥（王興）的外賣之爭，但其實京東做的是背后的生鮮供應(yīng)鏈，這是京東真正想要的。前端賣飯菜可以永遠不賺錢，京東靠供應(yīng)鏈賺錢是可以的。

核心競爭力在于低成本

京東之所以能夠站到今天，沒有死掉，劉強東分享了一組數(shù)據(jù)：京東在中國大陸就有1600多個物流中心，自營商品數(shù)超過1000萬種，京東庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)是30~50天。劉強東說，就這一組數(shù)字，只要干過零售的，懂零售行業(yè)的，就知道意味著什么，這就是核心競爭力。

所以，京東走到今天，外界對京東的各種各樣的形容其實都是外行，內(nèi)行看京東的核心競爭力應(yīng)該看京東的成本，這是跟Costco和Sam‘s Club一樣低，零售的綜合成本只有10%，因為京東還做了物流。劉強東說，看京東財報，毛利是17%、18%，其實里面有廣告費，有物流收入，都是分子、分母放著，整個自營的零售費用率只有10%。10%在零售行業(yè)里面意味著什么？全世界能夠做到成本只有10%的，全世界只有五家公司，一個是costco，一個是Sam‘s Club，一個是ALDI，一個京東，一個亞馬遜，只有這五家能夠把自營的所有的成本加起來是10%。傳統(tǒng)的商超需要20%，國美、蘇寧需要15%。所以，背后是京東的成本、效率和體驗，支撐著走到今天。

京東六字戰(zhàn)略：體驗、成本、效率

劉強東在分享中表示，京東能夠贏，能夠走到今天，戰(zhàn)略就是六個字：體驗、成本、效率。體驗做到最好，成本做到最低，當(dāng)然最低的成本絕對不能建立在壓榨員工的基礎(chǔ)上。劉強東說，如果沒有京東自營優(yōu)勢的話，如果是純平臺模式的話，京東早就死了。就是因為有自營，獲得了無數(shù)用戶的信任，大家信任京東自營，在吃老本。體驗、成本、效率，這段時間，京東的購物體驗其實比以前好很多。

成本方面，在逐步加大優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，京東通過大量的技術(shù)，特別是人工智能、機器人等技術(shù)持續(xù)不斷地降低成本，京東堅定地認為庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)可以優(yōu)化到20天到25天。對于京東來講，優(yōu)化一天，未來就是100億的現(xiàn)金流，五天就可以出來500億的現(xiàn)金流，是真金白銀。劉強東介紹說，京東的賬期59天，這也就意味著非常高的效率，不會去壓榨供應(yīng)商，不需要拖到90天的賬期、120天的賬期。

“跨境電商的模式長期來看不可持續(xù)”

在劉強東看來，京東在歐洲干了三年，現(xiàn)在歐洲的基礎(chǔ)設(shè)施基本建成，還不夠，還得再干半年，干到今年年底，明年才能開始營業(yè)，就是很慢、很苦、很累，得干好幾年的基礎(chǔ)，才能做生意。但劉強東強調(diào)，京東的國際業(yè)務(wù)不走跨境電商的模式，他說，“我堅定地認為跨境電商的模式長期來看不可持續(xù)?！贝送?，跨境電商只能賣便宜貨，便宜貨嚴重影響我們國家的形象。

國際業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是本地電商，本地建團隊，然后本地采購、本地發(fā)貨，只賣有品牌的貨。劉強東說，當(dāng)然京東的戰(zhàn)略跟亞馬遜不一樣，京東初期簽訂了1000個中國品牌，要讓中國這1000個品牌成功，京東就成功了，因為這1000個品牌亞馬遜也沒有，當(dāng)?shù)氐牧闶凵桃矝]有。接下來可能還得要五年的時間，這1000個品牌要一個一個談，要給他們做合規(guī)，要做當(dāng)?shù)氐恼J證，要做大量的工作，又得干五年。京東所有的商業(yè)模式，我們都沒法三年、五年干成，可能都是十年、二十年干成。但企業(yè)就是這樣，要做自己正確的事情才能夠走長遠。

請王興吃了飯，但“誰說我要進入網(wǎng)約車了？”

在進外賣之前，劉強東跟王興、程維、姚勁波吃了頓飯，有人問是否意味著京東分別要進入外賣、網(wǎng)約車、酒旅、到家服務(wù)？劉強東反問“誰說我要進入網(wǎng)約車？”他說，因為老姚和程維比較熟，跟王興也很熟，那天主要是請王興，但希望找兩個彼此都很熟悉、信任的兄弟在旁邊能夠做個證。劉強東說他對王興說得很直接，說“兄弟，我要正式進入外賣了。”

至于酒旅，劉強東肯定地說，要做。他進一步解釋說，酒店背后有龐大的供應(yīng)鏈，而且很雜亂，成本很高。京東先干的是便利店，已經(jīng)150萬家了。第二個就是餐飲，京東做外賣。第三個就是酒旅，背后都是供應(yīng)鏈。京東定義的體驗就是產(chǎn)品、價格、服務(wù)。這與京東集團只做供應(yīng)鏈這一件事情是一脈相承的，這是京東的邏輯。

“核心是要組織扁平，要充分授權(quán)”

劉強東說，“到今天為止我跟快遞員，就是跟最基層的員工，我只隔了五層，這是我定死了的規(guī)矩。好多公司到了幾千人，公司六層、七層都有，我們到今天為止是五層。”

劉強東表示，核心是要組織扁平，要充分授權(quán)，比如京東的營業(yè)站長，好多權(quán)限他自己就有，不需要層層審批。高層就是制定戰(zhàn)略，就是戰(zhàn)略把控、文化、系統(tǒng)流程。中層干部是做管理，管理的核心是選人，得把那個站長選對了，得把倉儲經(jīng)理選對了。

“當(dāng)年想退休，是對自己不夠自信”

當(dāng)晚，有人問及劉強東，京東現(xiàn)在有72萬在職員工，個人有沒有發(fā)展的危機感？危機感來自哪兒？

劉強東表示，當(dāng)年想退休，也是對自己不夠自信，人都是老是會懷疑自己。他說自己大學(xué)一畢業(yè)，雖然去的是一個日本企業(yè)，但是它在中國也是小公司，北京只有30來號人，也沒學(xué)到特別高深的、特別宏觀的管理，也沒在國外留過學(xué)，把京東帶到幾十萬人的時候，其實自己的自信也會受到懷疑，也會懷疑自己。

“自己的英語都說得這么糟糕，就懷疑自己還能不能把京東帶到一個國際性的企業(yè)。我相信每個人都會有迷茫、困惑的時候，對自我懷疑的時候，我也會有，因為我也是人?！眲姈|說，但是回過頭來再來看，我覺得還是要靠一個team，不能靠一個人?，F(xiàn)在更強調(diào)“配合”，京東SEC（京東集團戰(zhàn)略執(zhí)行委員會）的成員里面，有人擅長管理，有人擅長戰(zhàn)略，有人在國外生活工作很多年。劉強東說現(xiàn)在京東更強調(diào)SEC這17個人要多樣化，大家彼此互補。

“東來哥和京東價值觀高度契合”

有人問劉強東怎么看胖東來跟永輝的模式，劉強東說，東來哥和京東價值觀高度契合。

“我覺得東來的經(jīng)營理念跟京東一樣，它的產(chǎn)品毛利率只加15%，所有的超市都要加20%、25%的毛利率，它只加15%，讓利給消費者，然后所有的商品極致做得好，把品質(zhì)做到極致好，性價比做到極致高，充分信任員工，給員工上五險一金，給員工好的收入待遇，讓員工真心地喜歡這個工作，在那里上班不會感到痛苦?！?/p>

劉強東說，“東來哥的成功應(yīng)該跟我們整個京東的理念如出一轍，還是體驗、成本、效率的變化?！?/p>

編者注：以上所有內(nèi)容根據(jù)公開信息整理，未經(jīng)演講者審閱。