最近,茅臺集團旗下品牌天朝上品“攤上事”了。某些自媒體報道稱,天朝上品價格虛高、價格體系混亂,甚至涉嫌傳銷及金融詐騙。
對此,天朝上品第一時間表態(tài)澄清:產(chǎn)品的市場交易價格是在零售指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上由代理商自行決定。在銷售模式方面,天朝上品實行總代理商和普通代理商制度,是白酒行業(yè)傳統(tǒng)營銷模式,從未被監(jiān)管部門指出有任何不當(dāng)?shù)匿N售行為。某些自媒體報道中所稱的傳銷及金融詐騙則是有人借用天朝上品的名義做數(shù)字貨幣金融產(chǎn)品,后來已被貴陽市金融辦叫停。
由此可見,這些自媒體針對天朝上品的報道并沒有對事實進行采訪和調(diào)查,只是一味的捕風(fēng)捉影,其罔顧客觀事實的報道結(jié)論自然也立不住腳。
無獨有偶,類似的案例還有很多。2014年,某自媒體篡改5年前的舊聞,發(fā)布《中國各地凈水器曝光清單,你還在使用嗎?》一文,曝光了包括美的在內(nèi)的多家公司,而后美的被自媒體勒索2萬元“廣告費”用于刪帖。
2019年1月,某自媒體“拼接”出“吉利汽車收購戴姆勒爆倉”的虛假文章。盡管吉利汽車及時出面澄清,但也造成了不可逆轉(zhuǎn)的損失,市值因此蒸發(fā)近百億元。
從以上這些案例不難看出,一些無良自媒體惡意抹黑企業(yè)的事件層出不窮。
不可否認,自媒體為每個人提供了發(fā)聲和交流的機會,也為廣大讀者提供了海量、新鮮、個性化的信息,但隨著自媒體“躺著掙錢”紅利期的結(jié)束,而行業(yè)又存在自律規(guī)則缺乏、監(jiān)管不完備的問題,某些自媒體就逐漸被金錢裹挾,仰仗其擁有的話語權(quán),將傳播謠言當(dāng)成“生財之道”。他們不惜肆意抹黑企業(yè),以不正當(dāng)?shù)氖侄沃\取經(jīng)濟利益。在這個過程中,企業(yè)莫名之中成了無良自媒體的“搖錢樹”。
對于企業(yè)來說,公眾形象與品牌口碑至關(guān)重要?!皺烟液贸詷潆y栽”,企業(yè)良好形象的樹立需多年的積累,但形象的坍塌可能只需要一個捕風(fēng)捉影、斷章取義的謠言。
企業(yè)形象被某些自媒體惡意抹黑,損失的不只是“公關(guān)費用”,更將影響生產(chǎn)經(jīng)營活動,造成資金流的波動,甚至?xí)绊懫髽I(yè)的生死存亡。
企業(yè)是國民經(jīng)濟的細胞,它們的發(fā)展壯大是國家強盛的基礎(chǔ)。如今,國家正通過減稅降費、完善營商環(huán)境等方式增強企業(yè)發(fā)展信心,提升產(chǎn)業(yè)鏈水平,暢通國民經(jīng)濟循環(huán)。對于企業(yè)來說,好的營商環(huán)境不僅需要經(jīng)濟、政策等“硬”環(huán)境的保障,更需要輿論、文化提供的“軟”環(huán)境。
少數(shù)自媒體對企業(yè)的惡意抹黑,看似為了一己之私,但實則是對營商環(huán)境的破壞,不僅將毀掉消費者對企業(yè)的信任,更將消彌國家宏觀政策的正向激勵作用,“罪莫大焉”。
愚以為,自媒體,歸根結(jié)底依然是媒體,既然是媒體,就必須遵守媒體的道德、守住法律的底線、盡到應(yīng)負的社會職責(zé)。
日前,中宣部新成立媒體監(jiān)管局,將“依法加強對新興媒體的監(jiān)管”。相信對自媒體的監(jiān)管,將有效整治亂象,讓無良自媒體再無立身之處,為企業(yè)營造清朗的營商環(huán)境。(李耀威)
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