2019年2月27-28日，人民銀行2019年金融消費權(quán)益保護(hù)工作會議在山西太原召開。會議以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，全面落實人民銀行工作會議要求，總結(jié)2018年金融消費權(quán)益保護(hù)工作，分析當(dāng)前形勢，部署2019年重點工作。人民銀行黨委委員、副行長朱鶴新出席會議并講話。

會議充分肯定了2018年人民銀行金融消費權(quán)益保護(hù)工作取得的成績。會議指出，2018年人民銀行金融消費權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，按照中央經(jīng)濟(jì)工作會議和人民銀行工作會議的統(tǒng)一部署，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，突出履職重點，堅持依法行政，各項工作進(jìn)展順利，取得積極成效。

會議強調(diào)，人民銀行金融消費權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)要提高政治站位，主動擔(dān)當(dāng)作為，科學(xué)把握新時代賦予金融消費權(quán)益保護(hù)工作的新使命，深刻分析新形勢下金融消費權(quán)益保護(hù)工作面臨的新挑戰(zhàn)，不斷增強責(zé)任感與使命感，切實履行好新“三定”賦予人民銀行金融消費權(quán)益保護(hù)工作的新職責(zé)。

會議要求，2019年人民銀行金融消費權(quán)益保護(hù)工作系統(tǒng)要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，踐行“兩個維護(hù)”，按照中央經(jīng)濟(jì)工作會議和人民銀行工作會議的統(tǒng)一部署，正確認(rèn)識和把握好當(dāng)前金融消費權(quán)益保護(hù)工作所處的歷史方位，牢固樹立和貫徹落實新發(fā)展理念，科學(xué)把握引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，堅持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，明確工作思路，突出工作重點，持之以恒落實全面從嚴(yán)治黨要求，進(jìn)一步明確金融消費權(quán)益保護(hù)工作各項職責(zé)，加快推進(jìn)金融消費權(quán)益保護(hù)重點工作，牽頭建立完善金融消費者保護(hù)協(xié)調(diào)機制，深入開展金融消費權(quán)益保護(hù)調(diào)查研究，切實加強金融消費權(quán)益保護(hù)系統(tǒng)干部隊伍建設(shè)，更好發(fā)揮金融消費權(quán)益保護(hù)在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、防控金融風(fēng)險、深化金融改革中的作用。

中國人民銀行上海總部，各分行、營業(yè)管理部、省會（首府）城市中心支行和副省級城市中心支行分管金融消費權(quán)益保護(hù)工作的同志和金融消費權(quán)益保護(hù)部門負(fù)責(zé)同志、中國人民銀行總行相關(guān)司局的同志參加了會議。