剛剛公布完的工農(nóng)中建國有四大行年報顯示，在大力推廣金融科技的背景下，“科技解放人”的浪潮持續(xù)推進，大行減員依舊沒有減弱的趨勢。

截至2018年6月底，四大行員工數(shù)與2017年底相比，減少已超過3.2萬人。據(jù)財聯(lián)社統(tǒng)計顯示，2015年至今，四大行員工減少高達7萬。

四大行減員的主要原因，一是銀行渠道網(wǎng)絡近年來的深刻變革。線下網(wǎng)點推動向智能化、輕型化轉型，傳統(tǒng)物理網(wǎng)點的功能正發(fā)生轉變，相應的，基層柜員的需求量也逐年下降；二是線上渠道又大力拓展網(wǎng)絡銀行、手機銀行業(yè)務，線上渠道對物理網(wǎng)點業(yè)務的替代率不斷提升，去網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶少了，也是柜員需求降低的另一重要因素。

銀行加速應用金融科技，物理網(wǎng)點轉型、網(wǎng)絡金融業(yè)務日益完善下，銀行對人力資源的依賴正迎來巨變，不停裁員的背后，銀行人需要思考的是，你的競爭力在哪里？

農(nóng)行半年減員超萬人

四大行由于員工基數(shù)大，每年的裁員規(guī)模在同業(yè)中也相對較大。截至2018年6月底，四大行員工數(shù)與2017年底相比，減少已超過3.2萬人。其中，農(nóng)行上半年減員人數(shù)最多，6月底的員工人數(shù)相較于去年底減少了10267人；其次是工行，上半年減員9879人。

在被裁的員工中，主要來自基層網(wǎng)點員工。之所以這類員工多，也多與銀行渠道網(wǎng)絡轉型有關。

農(nóng)行在2018年中報中稱，農(nóng)行正加快經(jīng)營轉型中的人力資源優(yōu)化配置，推動網(wǎng)點勞動組合優(yōu)化，指導柜面人員有序轉崗。2015年，農(nóng)行柜面員工數(shù)為14.97萬人，占員工總數(shù)的比重為29.8%；2017年時，其柜面員工數(shù)下降到13.84萬人，占比也降至28.4%。

四大行網(wǎng)點智能化轉型加速

近幾年來，伴隨著金融科技的日新月異，銀行業(yè)務的辦理方式也發(fā)生著劇變。從渠道網(wǎng)絡看，主要有兩方面顯著變化：一是物理網(wǎng)點加速向智能化、輕型化轉型，二是電子銀行業(yè)務的日益完善，對網(wǎng)點業(yè)務的替代性愈發(fā)明顯。

工行2018年上半年業(yè)績報顯示，上半年仍在大力推廣網(wǎng)點智能服務模式。截至2018年6月末，已完成智能化改造網(wǎng)點15318個，比上年末增加421個。智能服務覆蓋個人金融、對公結算、電子銀行、信用卡等10個業(yè)務條線、237項業(yè)務。上半年，網(wǎng)絡金融交易額338萬億，網(wǎng)絡金融業(yè)務占比較上年末提高3個百分點至97.9%。

除工行外，其他三大行也在加快轉型。截至6月末，中行內(nèi)地已投產(chǎn)的智能柜臺網(wǎng)點覆蓋率達 93.6%，電子渠道對網(wǎng)點業(yè)務的替代率達到95.32%。

建行在運行的自助柜員機94917臺，自助銀行28898家，離行自助銀行與網(wǎng)點之比達 1:1，在運行智慧柜員機49160 臺，覆蓋全部物理網(wǎng)點。

農(nóng)行方面就表示，上年內(nèi)全面推進網(wǎng)點智能化、輕型化的新一輪戰(zhàn)略轉型，實施網(wǎng)點業(yè)務線上線下一體化融合發(fā)展，著力提升網(wǎng)點的營銷服務能力、風險管控能力、價值創(chuàng)造力和市場競爭力。以金融科技為支撐，推動網(wǎng)點輕資產(chǎn)、輕投入、輕運營等輕型化轉型和智能管理新模式。加快推進柜面業(yè)務電子化，推廣新一代超級柜臺，減少人工業(yè)務辦理和人工授權。

以記者本人的親歷為例，現(xiàn)在辦理銀行業(yè)務方便了不少，諸如轉賬匯款、購買理財產(chǎn)品等基礎銀行業(yè)務在手機銀行上就可操作完成，無需去網(wǎng)點；而前幾天記者本人需要更改綁定銀行卡的手機號碼、打印銀行卡交易流水也都是在網(wǎng)點的智能柜臺上自助完成，兩項業(yè)務一共花了不到10分鐘就全部搞定，免去了排號等待的時間。