中國財(cái)富網(wǎng)訊（田欣鑫 鄒媛）保險(xiǎn)科技有效拓展了保險(xiǎn)行業(yè)的深度和廣度，但同時(shí)也深刻改變著行業(yè)的競爭格局和生態(tài)。保險(xiǎn)科技到底是“新進(jìn)入者”，還是“顛覆者”？科技會給保險(xiǎn)行業(yè)帶來什么？保險(xiǎn)與科技結(jié)合的過程中主要面臨哪些困難？為此，中國財(cái)富網(wǎng)采訪了今日保險(xiǎn)CEO郭偉超、棧略數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO劉戈杰、靠譜保CEO吳軍、limra&loma中國區(qū)總經(jīng)理司存?zhèn)ァ⑿乱徽颈ｋU(xiǎn)網(wǎng)總經(jīng)理國婷麗，就保險(xiǎn)科技的相關(guān)問題做出解答。

保險(xiǎn)科技是“改造者”而非“顛覆者”

中國財(cái)富網(wǎng)：科技賦能保險(xiǎn)，現(xiàn)如今保險(xiǎn)科技的發(fā)展為整個(gè)行業(yè)帶來了哪些變化和機(jī)遇？

郭偉超：科技首先給保險(xiǎn)行業(yè)帶來了焦慮，因?yàn)榭萍假x能保險(xiǎn)之后，帶來了生產(chǎn)力的迭代，生產(chǎn)關(guān)系也要相應(yīng)地去適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展，行業(yè)會焦慮如何應(yīng)對保險(xiǎn)科技的發(fā)展，如何才能不被時(shí)代所淘汰。

但焦慮之后也會給行業(yè)帶來進(jìn)步，科技能為消費(fèi)者帶來更便利的服務(wù)，保險(xiǎn)公司也能利用科技提高自己的效率、降低成本，然后創(chuàng)造更多的價(jià)值?？萍己捅ｋU(xiǎn)行業(yè)深度結(jié)合能達(dá)到雙贏的效果，但需要提出的是，科技無論是在現(xiàn)在還是未來，對于保險(xiǎn)行業(yè)都只是改造，或者稱局部顛覆，而不是真正的全局顛覆。顛覆是要消亡一個(gè)行業(yè)，而科技不能改變保險(xiǎn)的本質(zhì)，所以只能稱之為改造。

今日保險(xiǎn)CEO郭偉超 中國財(cái)富網(wǎng) 李林 攝

國婷麗：保險(xiǎn)科技在很大程度上重塑了保險(xiǎn)業(yè)，對保險(xiǎn)行業(yè)的形態(tài)產(chǎn)生了巨大的影響。首先，科技改變了滿足用戶需求的方式；其次，科技改變了信息不對稱的情況 ；再次，科技將助力險(xiǎn)企降低成本；最后，科技還改變了險(xiǎn)企的數(shù)據(jù)積累方式。

隨著科技在保險(xiǎn)行業(yè)的滲透率不斷提升，保險(xiǎn)的行業(yè)生態(tài)也在不斷發(fā)生改變，一方面，效率不斷提升，同時(shí)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)不斷降低；另一方面，科技改變了傳統(tǒng)信息采集、分析和使用方式，以人工智能為核心的電子系統(tǒng)可以減少重復(fù)性的人工工作，提高正確率，減少保險(xiǎn)欺詐，使保險(xiǎn)服務(wù)更準(zhǔn)確、安全、高效。

吳軍：保險(xiǎn)科技其實(shí)是一個(gè)新的階段性的標(biāo)簽，創(chuàng)新和技術(shù)一直存在于保險(xiǎn)行業(yè)中，現(xiàn)在保險(xiǎn)科技的發(fā)展也一定會改善行業(yè)的效率效能，但還不能武斷地說就是顛覆。保險(xiǎn)行業(yè)在發(fā)展的過程中，不能盲目地去追逐標(biāo)簽和概念，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)行業(yè)與其他行業(yè)最大的區(qū)別之一就是保險(xiǎn)產(chǎn)品本身的屬性是追求穩(wěn)健的發(fā)展，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)應(yīng)該進(jìn)入一個(gè)從規(guī)模到品質(zhì)發(fā)展的階段。

靠譜保CEO吳軍 中國財(cái)富網(wǎng) 李林 攝

司存?zhèn)ィ罕ｋU(xiǎn)行業(yè)一直在借助科技的力量，且發(fā)展日益火爆，科技可能會改變行業(yè)的生態(tài)，但并沒有改變保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)涵。在運(yùn)用科技的基礎(chǔ)上，保險(xiǎn)服務(wù)于社會的內(nèi)涵得到了加強(qiáng)，且在團(tuán)隊(duì)管理、代理人支持等方面都有了極大的提高，但根本的內(nèi)涵卻沒有改變。

劉戈杰：保險(xiǎn)科技推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級主要體現(xiàn)在“降本增效”上，降低保險(xiǎn)公司的經(jīng)營成本，提升管理和服務(wù)效率，增強(qiáng)風(fēng)控能力，最后是能讓保險(xiǎn)公司將精力專注于品牌、資產(chǎn)管理等方面。保險(xiǎn)科技能解決保險(xiǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，未來可使得上下游延展的范圍越來越大。