針對(duì)6月6日《法制晚報(bào)》“拼多多上架涉黃涉暴商品”的報(bào)道,@拼多多官方微博于昨日晚間回應(yīng)稱,將緊急排查,并啟動(dòng)全面、系統(tǒng)清理,關(guān)閉涉事店鋪,下架違規(guī)商品。

媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),拼多多電商平臺(tái)上有不少涉黃、涉暴力且涉違法商品,包括可加工的開刃刀、偽基站設(shè)備、50元即可定制的摩托車車牌、文案以“幼女”為噱頭的充氣娃娃等。這其中包括了法律明令禁止,以及游離在法律灰色地帶的商品,網(wǎng)站的監(jiān)管職責(zé)受到質(zhì)疑。

調(diào)查中媒體還發(fā)現(xiàn),進(jìn)駐拼多多商家的門檻非常低,“隨意發(fā)布了一件商品,就發(fā)現(xiàn)自己已成為商家?！鄙唐芳皞€(gè)人信息在發(fā)布過(guò)程中無(wú)任何審核及認(rèn)證程序,只需創(chuàng)建,為商品拍張照片標(biāo)好價(jià)格上傳即可。

入駐低門檻并非鮮事,這為拼多多提供了百萬(wàn)級(jí)“拼商家”。成立于2015年的拼多多,依靠低價(jià)拼團(tuán)的社交傳播模式,迅速成長(zhǎng)為一個(gè)GMV過(guò)千億、擁有3億用戶的超級(jí)電商平臺(tái)。

成為“爆款”也自然有其道理,中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),三四線以下城市消費(fèi)力升級(jí)的背景下,用戶龐大的購(gòu)買力和社交電商模式,讓拼多多站上了崛起風(fēng)口,成功將群雄割據(jù)的電商市場(chǎng)撕開了一道口子。

2017年,日訂單量超京東的拼多多已成功躍居全網(wǎng)第二,僅次于阿里的淘寶,這兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也迅速拿出應(yīng)戰(zhàn)策略,淘寶推出低價(jià)版本app、京東上線“拼購(gòu)節(jié)”,“黑馬”速度讓兩家行業(yè)巨頭不得不正視。

就像一塊硬幣分兩面,拼多多在成為行業(yè)黑馬的同時(shí),外界對(duì)其商品的負(fù)面評(píng)價(jià)也從未停止。

除了此次媒體報(bào)道的涉黃涉暴商品,拼多多刷單、售假、山寨品和質(zhì)量問(wèn)題也曾屢遭曝光。新京報(bào)曾在4月刊文稱,發(fā)現(xiàn)不少阿膠商家借拼多多平臺(tái)販賣問(wèn)題阿膠;河南商報(bào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)多家拼多多商家存在刷銷量、刷好評(píng)的行為等等。

2016年中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,拼多多投訴量高達(dá)13.12%,成為行業(yè)第一。官方數(shù)據(jù)顯示,2017年,拼多多下架1070萬(wàn)件疑似侵權(quán)商品,全年攔截4000萬(wàn)條侵權(quán)鏈接。

面對(duì)越演越烈的商品危機(jī),拼多多創(chuàng)始人黃崢曾在4月初與《財(cái)經(jīng)》(博客,微博)的對(duì)話中承認(rèn),目前平臺(tái)對(duì)商品的管控、對(duì)服務(wù)的品質(zhì)都很初級(jí),“我們正在通過(guò)升級(jí)供應(yīng)鏈和打擊假貨來(lái)提高商品質(zhì)量?！?/p>

采訪中黃崢還表示,要減少人工對(duì)規(guī)則的干預(yù),未來(lái)拼多多計(jì)劃從人工選品,到全部由算法和機(jī)器來(lái)選擇。當(dāng)時(shí)黃崢給出的理由在于“人工選擇、推薦商品就不可避免會(huì)導(dǎo)致腐敗”,但機(jī)器容易被不法之徒“鉆空子”也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

在此次法制晚報(bào)曝光的商品中,關(guān)鍵詞“摩托車牌”可專業(yè)定制,購(gòu)買刀具時(shí)選擇“加工款”即可得到一把開刃刀等等,這些違規(guī)商品都在合法的幌子之下,暗中滋生,僅憑機(jī)器篩選的能力又能否分辨出這些“貓膩”?

形勢(shì)更為嚴(yán)峻的是,拼多多的新增用戶優(yōu)勢(shì)正在逐漸喪失。國(guó)內(nèi)移動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)Trustdata《2018年Q1中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示,拼多多第一季度新增用戶數(shù)暴跌,2月份僅錄得820萬(wàn),較去年12月峰值斷崖式下跌七成,創(chuàng)下其有公開歷史統(tǒng)計(jì)以來(lái)的最大跌幅。

外媒福布斯4月刊文警告稱,由于拼多多漠視商品質(zhì)量,正導(dǎo)致公司流失越來(lái)越多的消費(fèi)者,進(jìn)一步阻礙企業(yè)發(fā)展。