新華社上海5月30日電 新華社記者潘清
對于使用在線支付吃飯、購物、看電影,很多人早已習(xí)以為常。但如果用支付寶付款后還可以領(lǐng)取一筆醫(yī)療金,你會不會覺得有點小小的驚喜?
繼“百萬醫(yī)療險”“步數(shù)換保額”之后,“支付領(lǐng)醫(yī)療金”正成為健康險市場新的熱門話題。在其背后,逐步回歸保障功能的健康險正嘗試打造“親民范”。
今年4月,國泰財產(chǎn)保險有限責(zé)任公司聯(lián)手螞蟻金服旗下保險平臺推出“好醫(yī)?!っ赓M(fèi)醫(yī)療金”產(chǎn)品。支付寶用戶每天的前兩筆付款,可以免費(fèi)領(lǐng)取數(shù)額不等的住院醫(yī)療金,用于報銷意外或疾病引起的住院治療費(fèi)用。據(jù)悉,這一產(chǎn)品將于6月1日啟動“共享模式”,即孩子可以和父親或母親共用保額。一旦發(fā)生住院情形,客戶可通過線上支付寶平臺提交理賠材料。
國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2017年全國居民人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出為1451元,較上年增長11%,占人均消費(fèi)支出的比重為7.9%。今年一季度,人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出同比增長20.7%,占人均消費(fèi)支出的比重達(dá)到8.2%。
民眾對醫(yī)療保險制度之外的醫(yī)療保障需求不斷提升,推動健康險市場快速成長。來自監(jiān)管機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,2012年至2016年健康險原保費(fèi)收入復(fù)合增長率超過36%。2017年以來,“保險姓?!钡谋O(jiān)管導(dǎo)向引領(lǐng)健康險市場悄然轉(zhuǎn)型。保費(fèi)規(guī)模增速理性回落的同時,保障型產(chǎn)品取代投資型產(chǎn)品成為健康險市場主流。
如何讓健康險成為民眾生活的“標(biāo)配”?從“一頓飯錢,換一份百萬醫(yī)療保險”,到用走路步數(shù)換取保額,再到手機(jī)支付領(lǐng)取免費(fèi)醫(yī)療金,形形色色的產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新背后,保險機(jī)構(gòu)正嘗試讓健康險與普通百姓“走得更近”。
健康險打造“親民范”的過程中,高科技發(fā)揮著不可或缺的作用。比如,健康險開發(fā)需要運(yùn)用人工智能及大數(shù)據(jù)等前沿科技;在理賠過程中,人工智能系統(tǒng)要承擔(dān)智能審核、校驗、處理等重任,通過自動搜索數(shù)據(jù)、完成數(shù)據(jù)計算,大大縮短理賠流程。
多家保險機(jī)構(gòu)表示,保險“智能化”時代的來臨,對技術(shù)運(yùn)用、業(yè)務(wù)模型、產(chǎn)品服務(wù)等能力的要求,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)保險的“舒適區(qū)”。無論是健康險,還是壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險等其他細(xì)分市場,保險科技都將成為其打造普惠特質(zhì)、提升保障功能的根本驅(qū)動力。
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