阿里巴巴11月12日宣布向家裝后市場服務(wù)平臺神工007戰(zhàn)略投資2500萬美元。天貓將與神工007展開深度合作，布局建材家居新零售，打通線上線下數(shù)據(jù)，實現(xiàn)倉送裝一體化。同時，試點建設(shè)“天貓無憂購”生活服務(wù)店，打造居家服務(wù)中心。

據(jù)了解，天貓與神工007戰(zhàn)略合作后，家裝建材家居后市場服務(wù)供給分散、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度不高等問題將迎來改善。天貓與神工007將全面布局建材家居新零售，為消費者提供一站式服務(wù)+換新商品的生活服務(wù)解決方案。

在線上，天貓家裝建材家居訂單將實現(xiàn)“倉送裝”一體化服務(wù)；在線下，“天貓無憂購”生活服務(wù)店，將為周邊居民提供安裝、維修、房屋換新等服務(wù)，并配套提供相關(guān)的商品。

未來，用戶可以通過手機淘寶或手機天貓APP預(yù)約服務(wù)到家，也可直接到店體驗下單, 享受由門店的帶貨上門的新零售服務(wù)。目前，標(biāo)準(zhǔn)店現(xiàn)已在北京試營業(yè)，未來將以直營+聯(lián)營的形式進行擴張。

據(jù)悉，神工007 成立于 2014 年，為天貓平臺優(yōu)秀的建材落地安裝服務(wù)商，并于2015年成立“神工學(xué)院”，專注于培訓(xùn)社會化在職藍(lán)領(lǐng)技師。目前，神工007億覆蓋全國307個城市、28000個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，平臺已有 5 萬注冊工人 ，可提供安裝、維修、養(yǎng)護、更換、美化、翻新、智能等服務(wù)。

阿里方面表示，隨著天貓聯(lián)手神工007布局建材家居新零售，面對建材安裝、房屋翻新、家居維修等需求，消費者未來將能一鍵呼叫，獲得快速、極致的服務(wù)。