信息技術(shù)浪潮對金融領(lǐng)域的滲透愈發(fā)強(qiáng)烈,一向在這方面表現(xiàn)遲緩的信托行業(yè)也在努力應(yīng)對這場變局。

中國信托業(yè)協(xié)會對68家信托公司的問卷調(diào)查顯示,信托公司對信息系統(tǒng)投資額度屢創(chuàng)新高。2017年,64家信托公司累計對信息系統(tǒng)投資10.81億元,較2016年增長14.61%,其中預(yù)算投入在1500萬元以上的有16家,占比35.94%。

有業(yè)界觀察人士認(rèn)為,信托公司對業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)投入增長,提升了業(yè)務(wù)管理效率,也提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。不過,由于業(yè)內(nèi)公司信息系統(tǒng)建設(shè)同質(zhì)化程度較高,目前這些信息系統(tǒng)主要還是作為信托公司提高業(yè)務(wù)流程效率的工具。

加強(qiáng)IT部門建設(shè)

信息技術(shù)部門的重要性不言而喻。對內(nèi),可以為其他業(yè)務(wù)部門提供基礎(chǔ)設(shè)施支持;對外,可以拓展客戶服務(wù)渠道,提升服務(wù)質(zhì)量。

然而,官方調(diào)查結(jié)果顯示,2007年以前極少數(shù)信托公司將信息技術(shù)劃為獨(dú)立部門,從2007年新的“一法兩規(guī)”頒布以后至2016年,信托公司逐步開始設(shè)立獨(dú)立的信息技術(shù)部門,基本保持每年3~6家的增長速度。

時至2017年,仍有9家信托公司沒有獨(dú)立的信息技術(shù)部門,信息技術(shù)部門事務(wù)由業(yè)務(wù)部門人員兼理。

據(jù)證券時報·信托百佬匯記者了解,沒有設(shè)置獨(dú)立信息技術(shù)部門的信托公司整體規(guī)模不大,業(yè)務(wù)體量相比其他信托公司種類較少,對信息系統(tǒng)的要求相對較低。

但是當(dāng)行業(yè)繼續(xù)更迭、業(yè)務(wù)規(guī)模繼續(xù)壯大之后,信托公司加大這方面的投入也是“形勢使然”,其中一大表征即是“人員配置增加”。

中國信托業(yè)協(xié)會調(diào)查顯示,2017年,68家信托公司信息技術(shù)從業(yè)人員共計616人,較2016年增加70人,增幅為12.82%。信息技術(shù)人員增幅高于行業(yè)總體人員增幅,說明從整體來看,信托公司對信息技術(shù)部門和信息系統(tǒng)的重視程度較高。

值得注意的是,樣本中增幅排名前五位的信托公司分別為浙金信托、江蘇信托、云南信托、山東信托和華融信托,與2016年增長最多的5家信托公司不同,說明每家信托公司的信息技術(shù)部門人數(shù)在一段時期內(nèi)存在一個最優(yōu)值,在達(dá)到某個數(shù)值后,增速會下降。而從絕對數(shù)看,平安信托信息技術(shù)部門人員為70人,仍位居第一,但較上年減少10人,說明其系統(tǒng)建設(shè)已達(dá)一個新高度,已可運(yùn)用高效率的信息系統(tǒng)代替人工。