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出境游將迎暑期高峰 普通意外險(xiǎn)不保蹦極風(fēng)險(xiǎn)你知道嗎?

2018-06-24 08:50 來源?:?證券日報(bào)????? ? 作者:冷翠華

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當(dāng)前,出境旅游已成為中國游客休閑娛樂的重要選擇之一。隨著暑期的臨近,出境游又即將迎來一波人流高峰。

近日,有在線旅行平臺(tái)發(fā)布報(bào)告稱,預(yù)計(jì)今年暑期市場有超過3000萬人次中國游客出境旅游,人均旅游費(fèi)用預(yù)計(jì)相比去年多花6.8%。從目前已經(jīng)預(yù)定的旅游產(chǎn)品來看,中國消費(fèi)者將到達(dá)全球66個(gè)國家、218個(gè)目的地旅游。預(yù)計(jì)暑期我國游客出境游人均消費(fèi)將達(dá)到7000元,同比增長6.8%。

值得注意的是,隨著人們安全和保險(xiǎn)意識(shí)的不斷增強(qiáng),在很多旅游者出發(fā)前的準(zhǔn)備清單中新增了“保險(xiǎn)”項(xiàng)目,購買保險(xiǎn)的支出也將納入旅游支出總計(jì)劃。不過,由于人們對旅游保險(xiǎn)的細(xì)節(jié)關(guān)注還不夠,也存在部分認(rèn)識(shí)誤區(qū),導(dǎo)致部分消費(fèi)者盡管購買了保險(xiǎn)卻無法享受相應(yīng)的服務(wù)。

例如,根據(jù)以往案例,有的旅游消費(fèi)者并不清楚普通意外險(xiǎn)不承保潛水、蹦極等高危項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),以為意外險(xiǎn)就涵蓋了所有意外情形。也有的消費(fèi)者購買了境外旅游保險(xiǎn),但在出險(xiǎn)時(shí)卻無法和保險(xiǎn)公司保持順暢溝通,不熟悉求救流程,不了解保險(xiǎn)公司合作的救援機(jī)構(gòu),導(dǎo)致在境外意外受傷而無法得到及時(shí)救治。

對此,北京保監(jiān)局提示廣大消費(fèi)者購買境外旅游保險(xiǎn)要注意五個(gè)方面的問題。第一,選擇合適的險(xiǎn)種。北京保監(jiān)局表示,目前市面上境外旅游險(xiǎn)種類眾多,包括意外傷害險(xiǎn)、醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償險(xiǎn)、航程延誤險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失險(xiǎn)等險(xiǎn)種,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)結(jié)合旅游目的地、主要想防范的風(fēng)險(xiǎn)等情況等選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

值得注意的是,潛水、蹦極、跳傘等高危項(xiàng)目發(fā)生的意外往往都不屬于普通意外傷害保險(xiǎn)的保障范圍,如消費(fèi)者要參與此類項(xiàng)目,可以考慮投保附加高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)意外傷害保險(xiǎn)。

第二,要選擇合適的保額。由于出境游涉及的國家和地區(qū)較廣,而不同國家和地區(qū)的消費(fèi)水平、醫(yī)療政策存在較大差異。例如,美國、日本、新加坡等國家醫(yī)療費(fèi)用水平較高。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)充分考慮旅行地區(qū)的消費(fèi)水平、相關(guān)政策及自身情況,選擇合適的保額。

第三,關(guān)注免責(zé)條款。應(yīng)當(dāng)注意的是,許多醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)保障范圍為意外及突發(fā)性疾病產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用,消費(fèi)者在旅行過程中因既往疾病所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用不在保障范圍。此外,消費(fèi)者在旅行過程中遭受戰(zhàn)爭、軍事行動(dòng)、恐怖活動(dòng)等引發(fā)的意外傷害也不屬于意外傷害保險(xiǎn)保障范圍。消費(fèi)者在購買境外旅游保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)產(chǎn)品的免責(zé)條款,了解保險(xiǎn)保什么和不保什么,避免引發(fā)糾紛。

第四,關(guān)注救援服務(wù)。不同保險(xiǎn)公司合作的全球救援機(jī)構(gòu)有所不同,救援服務(wù)內(nèi)容也存在差異。消費(fèi)者如選購了帶有緊急救援服務(wù)條款的保險(xiǎn)產(chǎn)品,應(yīng)向保險(xiǎn)公司了解救援機(jī)構(gòu)的資質(zhì)情況、緊急救援所包含的內(nèi)容和流程等內(nèi)容,以免在境外陷入被動(dòng)。

第五,注意保存相關(guān)證明。在境外旅游中出現(xiàn)任何突發(fā)情況,消費(fèi)者一定要保留好相關(guān)證明,如財(cái)務(wù)遺失后的報(bào)警證明、航班延誤后航空公司開具的延誤證明、醫(yī)院的收據(jù)等,以便后續(xù)向保險(xiǎn)公司申請理賠。

責(zé)任編輯:謝玥
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