原標(biāo)題：奔馳女車主維權(quán)事件新進(jìn)展：首付后被迫支付1.5萬元“金融服務(wù)費” 只能微信轉(zhuǎn)賬流入私人賬戶

西安奔馳女車主維權(quán)事件又有新進(jìn)展。4月13日，“利之星”4S店高管與投訴人展開對話協(xié)商，網(wǎng)曝錄音顯示，女車主在與4S店高管的談判中發(fā)出質(zhì)疑，自己在購車環(huán)節(jié)中被收取了1.5萬元“奔馳金融服務(wù)費”，但自己并不知服務(wù)在哪里。該筆費用是在支付了首付費用后才被告知要收取，當(dāng)自己提出要刷卡支付的要求后，4S店的銷售人員告訴她只能掃描微信二維碼，隨后該筆資金流入一微信私人賬戶。繳費完成后，自己只收到了收據(jù)沒有發(fā)票。女車主質(zhì)疑：其他奔馳車主購車時是否也有這種遭遇？

有汽車金融專家告訴中國證券報記者，正規(guī)的汽車金融公司都應(yīng)在網(wǎng)站上公示在貸款辦理的服務(wù)過程中不會收取任何費用，女車主遭遇或表明4s店在銷售過程中行為不合規(guī)。

根據(jù)西安市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室官方微博“西安發(fā)布”，4月13日，“利之星”4S店負(fù)責(zé)人與投訴人展開對話協(xié)商。對話中，4S店負(fù)責(zé)人向某女士因購車問題引起的不愉快表示道歉，并表態(tài)愿意立即退款、承擔(dān)市場監(jiān)管部門調(diào)查核實后相應(yīng)的法律責(zé)任。

13日下午5時許，奔馳官方發(fā)布聲明，稱對客戶的經(jīng)歷深表歉意，已派專門工作小組前往西安，將盡快與客戶預(yù)約時間以直接溝通，力求在合理的基礎(chǔ)上達(dá)成多方滿意的解決方案。