中國財富網(wǎng)10月16日刊發(fā)的《加價售車游走于法律邊緣 市場亂象亟待治理》一文引發(fā)廣泛關(guān)注，加價售車問題再次進入公眾視線。

盡管在去年7月1日發(fā)布的《汽車銷售管理辦法》（商務部令2017年第1號）中明令禁止加價售車行為，但是在實際經(jīng)營中，經(jīng)銷商和主機廠通常會用“市場行為”的說辭來搪塞消費者，消費者的權(quán)益無法得到切實維護。

加價售車究竟侵害了消費者哪些權(quán)益？可能會對消費者購車帶來哪些隱患？針對這一系列問題，我們采訪了中國消費者協(xié)會投訴部主任張德志。

張德志表示，加價售車行為并不是由供求關(guān)系導致的市場行為，這種做法涉嫌違反《汽車銷售管理辦法》以及《消費者權(quán)益保護法》；如果加價銷售的款額的入賬科目及流向分配不明晰，還可能涉及《反不正當競爭法》中的商業(yè)賄賂，或者《刑法》中的職務侵占等問題；如果經(jīng)營者間達成市場價格協(xié)議的，還可能違反《反壟斷法》中有關(guān)壟斷協(xié)議的規(guī)定。

根據(jù)《汽車銷售管理辦法》第十條規(guī)定，經(jīng)銷商應當在經(jīng)營場所以適當形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價格和各項服務收費標準，不得在標價之外加價銷售或收取額外費用?！跋M者在購車時如果發(fā)現(xiàn)這種行為，可以向縣級以上地方商務主管部門舉報，政府主管部門應對經(jīng)銷商的違規(guī)行為作出相應的行政處罰。”張德志稱。

據(jù)調(diào)查，部分4S店經(jīng)銷商為營造車型緊俏假象，刻意聲稱沒有足夠庫存，常常引導消費者加價提車，而加價款項通常以配件、服務費等名義消化，并不包括在購車發(fā)票中，汽車生產(chǎn)商(廠家)往往對這種行為采取默許態(tài)度。

對此，張德志表示：“營造緊俏假象來引導消費者加價購車，涉嫌欺騙、誤導消費者；而通過選增裝飾、配件等方式進行加價，侵犯了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán)?！?/p>

按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，個體消費者在議價交易過程中處于信息不對稱，加價銷售，特別是變相加價等銷售方式，使消費者的知情權(quán)（明碼標價有名無實）受到損害，隨之公平交易權(quán)等也受到影響。

“這樣的方式具有一定的隱蔽性，經(jīng)營者除可以逃避稅收等監(jiān)管外，一旦出現(xiàn)消費權(quán)益爭議，如何退車、換車，如何計算折舊費等會給消費者的權(quán)益帶來隱患?！?張德志提醒道。

按照《反不正當競爭法》第八條規(guī)定，經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

為了刺激到店消費者的購買，部分經(jīng)銷商工作人員常常以緊俏、排隊提車、無現(xiàn)車等話術(shù)引導消費者加價，而“銷售狀況”的真實情況，普通的個體消費者是無法了解的，因此，張德志表示，對于所謂的緊俏車型的真實銷售狀況的監(jiān)管應引起市場監(jiān)管部門的關(guān)注。

屢禁不止的“加價售車”行為，不僅侵犯消費者的正當權(quán)益，擾亂公平競爭的市場環(huán)境，也使得國家稅收受損，是一種違法行為。既然不合法，稅務、工商等主管部門應當采取措施整治，維護消費者的合法權(quán)益，凈化市場環(huán)境。

“消費者協(xié)會歡迎社會各界監(jiān)督所謂緊俏車型的真實銷售狀況，對那些制造虛假的火爆銷售、串通使用‘饑餓營銷’手法的行為向有關(guān)部門反映?！睆埖轮竞粲?，消費者在購車時要理性面對自己的汽車消費心理，拒絕一切變相加價購車行為。