8月31日,根據(jù)信美人壽相互保險(xiǎn)社(以下簡(jiǎn)稱“信美相互”)公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,其為螞蟻金服會(huì)員專(zhuān)屬定制的“寶貝守護(hù)計(jì)劃”從2017年12月底上線至今,僅歷時(shí)8個(gè)月用戶數(shù)即累積突破1000萬(wàn),月均漲幅超30%。同時(shí),計(jì)劃中的59個(gè)寶貝獲得賠付,10例“賠審團(tuán)”案件完成審議。
事實(shí)上,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶增長(zhǎng)正在進(jìn)入瓶頸期,而對(duì)于“寶貝守護(hù)計(jì)劃”能夠逆勢(shì)增長(zhǎng)的原因,信美相互董事長(zhǎng)楊帆表示,低門(mén)檻(399螞蟻會(huì)員積分/無(wú)等待期/健康告知簡(jiǎn)單)、高保障(10萬(wàn)保額)、重基礎(chǔ)(12種少兒常見(jiàn)高發(fā)大?。?,讓“寶貝守護(hù)計(jì)劃”真正做到了保險(xiǎn)普惠。同時(shí),“賠審團(tuán)”的探索實(shí)踐,也讓參與該計(jì)劃的保民無(wú)論對(duì)螞蟻金服還是信美相互的信任度和粘性都明顯提高,實(shí)現(xiàn)了口碑傳播。
根據(jù)支付寶“寶貝守護(hù)計(jì)劃”頁(yè)面顯示數(shù)據(jù),截至目前,共有8萬(wàn)余名該計(jì)劃用戶獲得賠審員資質(zhì)認(rèn)證,累計(jì)13萬(wàn)賠審員完成10例賠審團(tuán)案件審議,爭(zhēng)議點(diǎn)涉及投保前如實(shí)告知、醫(yī)院診斷與疾病定義不一致等,其中4例案件的申請(qǐng)人訴求獲得了賠審員們的支持。
在楊帆看來(lái),“寶貝守護(hù)計(jì)劃”是信美相互作為國(guó)內(nèi)首家相互制壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為螞蟻金服會(huì)員定制保障計(jì)劃的一次成功嘗試,通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新讓很多過(guò)去未能得到保險(xiǎn)保障的人真正享受到了保險(xiǎn)服務(wù),未來(lái),信美相互還有針對(duì)少兒群體的更多專(zhuān)項(xiàng)保障計(jì)劃和服務(wù)上線,同時(shí),面向其他同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)群體的保障計(jì)劃也在開(kāi)發(fā)中。
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