8月24日,友邦保險控股有限公司(以下簡稱“友邦保險”,股份代號:1299)公布的2018年中期業(yè)績顯示,2018年前六個月,友邦保險的主要財務(wù)指標均取得雙位數(shù)字增長,其中新業(yè)務(wù)價值增長非常強勁,與去年同期數(shù)據(jù)比較,按固定匯率基準計算增長17%,而按實質(zhì)匯率基準計算則增長22%。
值得一提的是,友邦中國持續(xù)成為友邦保險集團成長最快的市場。
新業(yè)務(wù)價值增長強勁
友邦保險新業(yè)務(wù)價值的亮點還體現(xiàn)在:新業(yè)務(wù)價值增長17%至19.54億美元;年化新保費增加9%至32.52億美元;新業(yè)務(wù)價值利潤率上升4.4個百分點至59.5%。
此外,上半年,友邦保險營運溢利持續(xù)增長。在國際財務(wù)報告準則下,稅后營運溢利上升14%至26.53億美元;內(nèi)涵價值營運溢利增加19%至41.52億美元;內(nèi)涵價值營運回報上升70個基點至17.0%。
現(xiàn)金流強勁及資本實力雄厚。內(nèi)涵價值權(quán)益為536億美元;內(nèi)涵價值為520億美元,較2017年末的數(shù)字上升12億美元;期內(nèi)產(chǎn)生的基本自由盈余為24.97億美元,按可比基準計算上升11%;自由盈余為137億美元;集團主要營運公司AIA Co.按香港保險業(yè)條例基準計算的償付能力充足率為458%。
基于強勁的業(yè)績增長表現(xiàn),友邦保險今年中期股息顯著增長,擬中期股息增加14%至每股29.20港仙。
友邦保險集團首席執(zhí)行官兼總裁黃經(jīng)輝表示,友邦保險在2018年上半年取得非常強勁的業(yè)績,相關(guān)業(yè)績建基于友邦持續(xù)落實行之有效的增長策略,以及友邦保險在亞太區(qū)規(guī)模龐大、高質(zhì)素和覆蓋廣泛的優(yōu)秀表現(xiàn)。他同時表示,持續(xù)派發(fā)股息,反映友邦保險強勁的財務(wù)業(yè)績及集團對前景的信心,這與友邦保險審慎、可持續(xù)及漸進的派息政策相符一致。
“友邦保險繼續(xù)在市場保持獨特的優(yōu)越地位,源于我們在亞洲悠久的歷史,多年運作中所建立的重要競爭優(yōu)勢。我們業(yè)績的質(zhì)素來自多元化和均衡的業(yè)務(wù)平臺——涵蓋不同的分銷管道、產(chǎn)品和地區(qū)。我們優(yōu)秀和經(jīng)驗豐富的團隊并肩合作,把握區(qū)內(nèi)市場展現(xiàn)的龐大增長機遇,促使我們明確的策略繼續(xù)締造成效。我們充滿信心,將繼續(xù)執(zhí)行策略性優(yōu)先任務(wù),以充分發(fā)揮友邦保險的潛力?!秉S經(jīng)輝進一步表示。
友邦中國在集團18個市場中成長最快
值得一提的是,友邦中國持續(xù)成為友邦保險集團成長最快的市場。
友邦中國2018年上半年新業(yè)務(wù)價值(VONB)同比增長37%,達5.56億美元;標準年化新保費(ANP)同比增長32%,達6.11億美元;稅后營運溢利同比增長37%,達4.36億美元。友邦中國持續(xù)成為集團亞太18個市場中成長最快的市場。
友邦中國的出色表現(xiàn)得益于其2010年上市以來對于品質(zhì)和價值發(fā)展之路的堅守,更歸因于“新五年計劃”的成功推出。2018年是友邦中國“新五年計劃”的開篇元年,該公司制定了全新的使命、目標和策略,“以客戶引領(lǐng)的業(yè)務(wù)革新”為中心,大力投入“卓越人才與組織能力建設(shè)”、以及“科技驅(qū)動領(lǐng)先優(yōu)勢”,著力發(fā)展“營銷員渠道優(yōu)質(zhì)增員”、“營銷員渠道3.0轉(zhuǎn)型”、和“卓越多元渠道”的三大業(yè)務(wù)策略。堅守與革新的并重讓友邦中國厚積而薄發(fā),保持可持續(xù)業(yè)績增長動力,過往七年,友邦中國的新業(yè)務(wù)價值成長超過12倍。
一直以來,友邦將客戶的保障和長期財務(wù)規(guī)劃作為業(yè)務(wù)深耕的重點。2018年上半年,友邦中國全面升級了明星產(chǎn)品全佑系列重疾保障計劃,推出《全佑至珍旗艦版全能保計劃》,通過增加癌癥多次賠付、輕癥豁免等權(quán)益,擴大受保病種,在保障深度和廣度上都做了大幅提升。
除了產(chǎn)品層面的保障提升,友邦更積極介入健康管理的前端與后端,通過建立貫穿客戶疾病預(yù)防與治療康復(fù)的“健康管理生態(tài)系統(tǒng)”,將友邦保險的定位從保障專家全面升級為“健康管理伙伴”。友邦中國首個移動式健康管理平臺健康友行的會員人數(shù)持續(xù)攀升。自去年12月以來已錄得注冊會員人數(shù)逾60%的增長,同時日均活躍率高達40%。今年5月,友邦更與國內(nèi)先進的醫(yī)療健康科技平臺微醫(yī)達成長期戰(zhàn)略伙伴協(xié)議,未來雙方將攜手為中國及亞太區(qū)的客戶提供創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)和健康金融保障方案,共同助力客戶的“健康長久好生活”。
作為友邦的核心業(yè)務(wù)策略之一,卓越營銷員渠道策略有效地幫助友邦中國在招募、培訓(xùn)、專業(yè)發(fā)展等各個階段,對營銷員質(zhì)素進行嚴格有效地培養(yǎng)和把控,并通過“數(shù)字化改革”助力營銷員產(chǎn)能大幅提升,實現(xiàn)了營銷員團隊的品質(zhì)發(fā)展。2018年上半年,友邦中國MDRT(百萬圓桌會議)注冊人數(shù)較去年同期增長了31%。
在新五年計劃中,友邦所提出的營銷員3.0轉(zhuǎn)型方案,在現(xiàn)有的卓越營銷員渠道建設(shè)基礎(chǔ)上進行了更戰(zhàn)略化、系統(tǒng)化的升級,已取得顯著成效。友邦在堅持規(guī)模增員精英化的同時,著眼于經(jīng)營管理系統(tǒng)化,建立起尤為注重文化建設(shè)的團隊經(jīng)營體系,共同推動高質(zhì)量人才的吸納。2018年上半年新增營銷員的本科率達46%。
專業(yè)是友邦的立身之本,通過對銷售團隊精細化的分層管理和進階式能力培養(yǎng),友邦正進一步提升營銷員的銷售顧問能力,實現(xiàn)銷售顧問專業(yè)化。2018年上半年,友邦中國開發(fā)了針對新人制式化的醫(yī)學(xué)營運課程,并推廣了顧問式的銷售課程,有效提升了新人的銷售專業(yè)度。
在注重人員專業(yè)能力建設(shè)的同時,友邦也針對營銷員團隊發(fā)展及客戶服務(wù)過程中的痛點、難點,推進作業(yè)平臺數(shù)字化和客戶服務(wù)標準化,以一系列電子化平臺賦能業(yè)務(wù)。2018年上半年,友邦的數(shù)字化平臺又全新推出Master Planner工具,幫助團隊管理者在營銷員招募、績效評估和業(yè)務(wù)規(guī)劃等多個方面進行更加系統(tǒng)有效的管理。包括Master Planner在內(nèi)的一系列數(shù)字工具,連同優(yōu)增及培訓(xùn)的各項舉措,持續(xù)推動友邦中國營銷員產(chǎn)能。
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