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一覺醒來錢沒了 阿里京東說:我全額賠付

2018-08-07 07:56 來源?:?上海證券報微信公眾號????? ? 作者:溫婷 李興彩

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“太可怕了,簡直防不勝防,一覺醒來支付寶和網(wǎng)銀就被‘清空’了?!币淮笤?,小編被校友群的各種“驚恐”籠罩。

近日,多地警方接報,有市民早上醒來發(fā)現(xiàn)手機多出一堆驗證碼短信,同時,支付寶和網(wǎng)銀里的錢已不翼而飛。

比如,豆瓣ID“獨釣寒江雪”的網(wǎng)友8月1日凌晨發(fā)布:“30號凌晨5點被尿憋醒,發(fā)現(xiàn)手機一直在震,一看,接收了100多條驗證碼,支付寶、京東、銀行什么都有。嚇得一下子清醒,去看支付寶,余額寶和關聯(lián)銀行卡的錢都被轉走了。在京東也開了金條、白條功能,借了1萬多?!?/p>

新式偽基站詐騙

記者了解到,這是一種新型的偽基站詐騙手段——“GSM劫持+短信嗅探技術”,通過GSM2G網(wǎng)絡缺陷,在不接觸手機的情況下,通過偽基站和短信嗅探設備獲取到目標手機的短信驗證碼,利用銀行、網(wǎng)站、移動支付APP的技術漏洞,進行短信驗證碼登陸來盜刷信用卡、轉賬等。

這種新型詐騙術通常分三步:

第一步,通過偽基站獲取到一定范圍內(一般是周邊幾百米內)的手機號碼;

第二步,在支付APP或網(wǎng)站,選擇通過“短信驗證碼登陸”,然后通過短信嗅探設備來嗅探到驗證碼短信;

第三步,通過第三方支付、網(wǎng)上銀行等,碰撞查詢到目標手機號碼對應的身份證號碼、銀行卡號等;

第四步,通過驗證碼登陸、修改賬戶信息,進行賬戶的支付、借貸等資金流轉操作,如綁定、申請貸款、白條等,實施盜刷、信用卡詐騙等犯罪行為。

而且呀,由于一般嗅探設備只能嗅探但不能攔截短信,犯罪分子通常會選擇在夜深人靜、伸手不見五指的深夜作案。這個時候呢,受害者多數(shù)在酣然大睡,不會注意到短信異常。

支付寶調查小組根據(jù)相關操作記錄,復原了遭遇攻擊的網(wǎng)友的支付寶賬戶狀態(tài):

重點來了,這一事件之所以比較罕見,是因為操作者驗證通過了多個校驗因子(包括短信驗證碼、用戶的多項個人信息,都是一次校驗成功),且除一筆消費外,其他多筆款項均被提現(xiàn)至用戶自己名下的銀行卡。

這和以前出現(xiàn)的被盜案件不太一樣,太像是用戶本人或身邊人的操作了,因此保險公司初次判定拒賠。?

多家支付平臺發(fā)聲:全額補償

這下怎么辦?多家支付平臺發(fā)聲,將“全額補償損失”。

支付寶表示,會全額補償用戶損失(參見下圖)。支付寶數(shù)據(jù)顯示,目前的交易資損率不到百萬分之一。
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京東金融也表示,已設立專門的盜刷案件處理通道,并會對被確認盜刷的用戶賬戶進行先行墊付,免除用戶的還款責任。

移動支付還安全嗎?

用戶最關心的是,今后,移動支付還安全嗎?如果密碼和短信驗證碼都泄露了怎么辦?

對此,支付寶表示,除短信驗證碼外,目前平臺已增加多因子驗證,如人臉驗證。上述案例中,操作者先是利用短信驗證碼進行了一筆900多元的消費,但在嘗試第二筆時,風控系統(tǒng)要求人臉校驗,操作者校驗失敗。

?同樣的,京東金融在開通激活白條或金條時,也需要完成實名認證、補充完善用戶信息并簽約授權服務協(xié)議,最后通過風險綜合策略的審批,才可開通成功。在實名認證環(huán)節(jié),會根據(jù)用戶賬戶信用和風險等級動態(tài)選擇通過銀行卡信息、身份證信息、人臉識別、短信驗證碼等多維度交叉校驗。

?類似的交叉認證也在很多銀行類APP中得到應用:

江寧警方指出,更危險的犯罪手段則是重新定向手機信號,同時使用GSM“中間人”劫持驗證短信,此類劫持和嗅探并不僅限于GSM手機,包括LTE,CDMA類的4G手機也會受到相應威脅。

移動支付在帶來便利的同時,必須基于安全這一根本原則。綜合螞蟻金服、騰訊“守護者計劃”等專業(yè)黑產戰(zhàn)斗軍團的防范措施,以及警方意見,小編建議大家:
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(圖片來源:騰訊“守護者計劃”)

但這也不是萬能,江寧警方就表示,有的手機可能被劫持后本身已無法接收到短信,較為明顯的被攻擊特征除了接收短信外還有手機信號可能在4G和2G間切換。而一旦你晚上關機或者開啟飛行模式,也可能導致其他詐騙風險的上升或者重要事件時親友無法聯(lián)系你。

江寧警方建議,比較穩(wěn)妥的辦法是關閉手機的移動信號,只使用家中或辦公室的WIFI,這樣既能保持和大家的網(wǎng)絡聯(lián)系,也能略微提高被嗅探的難度。

還有就是堅持智能手機使用的基本原則,以下四點怎樣強調都不為過:

1.? 不給手機“越獄”、不亂裝軟件,謹防病毒軟件

2.? 不使用網(wǎng)吧或免費WIFI等公用網(wǎng)絡上網(wǎng)(如果連接了黑客或不法分子架設的WIFI,那么你通過這個WIFI傳輸?shù)乃谢ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)都可能被監(jiān)聽或竊取,如果數(shù)據(jù)沒有被很好地加密,就可能被讀取。)?

3.? 不點擊不明鏈接、二維碼、圖片,不安裝不明文件,謹防手機木馬(如果你點擊不明鏈接后手機失去信號,收不到任何短信了,有可能是手機中了木馬。此時請立即恢復手機出廠設置,避免手機木馬盜取你的資料、賬戶等個人資產。)

4.? 手機丟失或遭遇此類詐騙后,應立即報警,并保留好短信內容等證據(jù)。同時及時聯(lián)系運營商和支付服務商進行掛失或賬戶凍結。

在培養(yǎng)用戶安全使用習慣的同時,平臺方與警方也共同呼吁:想要阻止短信嗅探犯罪,還需要各大運營商、通信管理部門以及企業(yè)的共同努力。移動應用和網(wǎng)站服務提供商需優(yōu)化身份驗證措施。如短信上行驗證、語音通話傳輸驗證碼、常用設備綁定、生物特征識別等。

責任編輯:郝夢圓
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