新華社深圳7月12日電 深港跨境學童豆豆（化名）發(fā)現(xiàn)，幾乎每次上下學都要經(jīng)過的深圳灣口岸出入境大廳旁建起了一座精巧的小屋。

這是深圳首座設在口岸的志愿者服務U站，10平方米左右的小屋里有免費的閱覽區(qū)、常用藥箱，設有一個母嬰室，還有兩名志愿者為旅客解答疑問。

在11日舉行的深圳灣口岸志愿者服務U站啟用儀式上，深圳灣出入境邊防檢查站站長駱泓蕖介紹，每天平均有13.3萬人次旅客從深圳灣口岸出入境，通關壓力進一步增加。由于出入境旅客來自不同國家和地區(qū)，常需通過咨詢尋求幫助才能順利出入境。據(jù)初步統(tǒng)計，現(xiàn)階段邊檢民警每日解答旅客相關通關咨詢及交通指引近千次。

志愿者服務U站是2011年深圳舉辦世界大學生運動會時建設的一個平臺，主要是為旅客提供志愿服務。深圳灣口岸將常態(tài)化志愿服務引入口岸，在志愿者服務U站中，設立U站服務崗、出入境服務崗、口岸問詢處崗等三個崗位，62位兼職深圳志愿者開展旅客引導、通關咨詢解答等現(xiàn)場服務。

蛇口街道團工委書記、深圳灣口岸U站站長蔡文婷告訴記者，U象征“You”和“Youth”，代表青年的激情與夢想，更是志愿者微笑的象征。志愿服務已成為深圳一張城市名片，希望志愿者服務U站的落地，為有需要的旅客提供幫扶指引，讓旅客體驗更加便捷、高效的通關服務。