7月8日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱“中保協(xié)”）發(fā)布首個(gè)貫穿保險(xiǎn)全鏈條的公益性服務(wù)平臺(tái)——中國(guó)保險(xiǎn)萬事通。該平臺(tái)涵蓋六類功能、十個(gè)模塊，貫穿保險(xiǎn)需求診斷、產(chǎn)品篩選、產(chǎn)品咨詢、保單管理、理賠咨詢、投訴咨詢、知識(shí)教育七大環(huán)節(jié)。

分析人士表示，該系統(tǒng)搭建了全球首個(gè)消費(fèi)者保單統(tǒng)一查詢通道,構(gòu)建了國(guó)內(nèi)首個(gè)保險(xiǎn)公司全入駐的公益性展示平臺(tái)。首次整合全國(guó)保險(xiǎn)理賠網(wǎng)點(diǎn)信息，提供位置指引。該系統(tǒng)首次將全國(guó)150家保險(xiǎn)公司的1.3萬個(gè)自營(yíng)理賠網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，依據(jù)消費(fèi)者位置提供附近理賠網(wǎng)點(diǎn)指引。