5月28日,“探索數(shù)字新生態(tài)”高端對話在貴陽國際生態(tài)會議中心舉行。會上,騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰從數(shù)字化進程的廣度、深度和精度三個方面詮釋“數(shù)字新生態(tài)”。他表示,“數(shù)字時代”要想富,需要先“通網(wǎng)路”,未來,騰訊要通過信息無障礙等標(biāo)準(zhǔn),積極努力幫助殘障人士使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

貴陽成全國最“年輕”的城市

這是馬化騰第四次到貴陽參加數(shù)博會,在這四年時間里,給他的最大感受是貴陽這個城市越來越有活力和“年輕”。

“這不但是一種感覺,而是大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的結(jié)果,”馬化騰表示, 最近幾年,根據(jù)微信、QQ的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,通過年輕用戶的分布和流動情況可以反映出不同城市對年輕人的吸引力。

比如,今年春節(jié)期間,貴陽16歲-35歲年輕用戶占比比例非常高,春節(jié)后貴陽仍然有不少年輕用戶從其他城市流入?；谶@些大數(shù)據(jù)的分析,不難看出,在今年的全國城市年輕指數(shù)排名中,貴陽成為全國最“年輕”的城市。

在馬化騰看來,近年來,貴州的經(jīng)濟和社會發(fā)展非?？?尤其是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè),更是實現(xiàn)了“彎道超車”。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)在貴陽集聚,未來將形成新的數(shù)字生態(tài)。國內(nèi)外不少互聯(lián)網(wǎng)和科技企業(yè)紛紛在貴州建立數(shù)據(jù)中心,大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為貴州的一個新名片。目前,騰訊在貴安新建七星數(shù)據(jù)中心投入試運行,他透露,未來,騰訊會把最重要的數(shù)據(jù)存儲在這里。

幫助殘障人士跨越數(shù)字鴻溝

2015年中央政府報告首次出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,去年,提出數(shù)字經(jīng)濟,今年更是提出了數(shù)字中國。馬化騰認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”是手段,數(shù)字經(jīng)濟是結(jié)果,而數(shù)字中國或網(wǎng)絡(luò)強國是目標(biāo)。

馬化騰表示, 這兩年,數(shù)字化進程已經(jīng)從經(jīng)濟的領(lǐng)域迅速擴展到民生、政務(wù)等等領(lǐng)域,正在覆蓋社會經(jīng)濟的方方面面。騰訊把關(guān)注的數(shù)字經(jīng)濟這幾個方面歸納為五個“生”,即民生政務(wù)、生活消費、生命健康、生產(chǎn)制造和生態(tài)環(huán)保。

“ 數(shù)字化廣度首先要解決普惠的問題,”在此,馬化騰舉了一個案例來說明,他說,今年春節(jié)全球月,微信活躍用戶突破10億,成為中國首個在全球超過10億月活躍用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。微信將PC年代,那些上了年紀(jì)沒有成為網(wǎng)民的人群變成互聯(lián)網(wǎng)用戶,讓老年人開始數(shù)字生活便利,這在10年前非常難以想象。

此外,騰訊還通過信息無障礙等標(biāo)準(zhǔn),努力幫助殘障人士使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。他稱,從國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,現(xiàn)在全國網(wǎng)民規(guī)模超過7.7億,很大程度上,得益于移動網(wǎng)民的增長,中國網(wǎng)民的普及率已經(jīng)超過全球的平均水平?！暗覀冞€看到還有一小部分中國人仍然在數(shù)字世界的門外,因此如何幫助他們更快跨越數(shù)字鴻溝,需要社會各方的努力?！瘪R化騰說道。

“數(shù)字時代”要想富“通網(wǎng)路”

“在工業(yè)時代,要想富先修路,今天數(shù)字時代要想富通網(wǎng)路,”馬化騰了解到,貴州在近幾年的時間里,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上投入力度很大,目前行政村百分之百通4G網(wǎng)絡(luò),98%通了光纖,他認(rèn)為,這就是未來發(fā)展創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和用戶增長,跨界創(chuàng)新不斷發(fā)生在經(jīng)濟領(lǐng)域和政務(wù)民生方面,尤其是民生服務(wù)的應(yīng)用。他舉了兩個例子,首先是跟云南省合作的手機游云南的項目——“一機游”,打開APP、小程序或者公眾號就可以輕松在云南旅游。

他稱,這個項目沒有先例,有很多創(chuàng)新點。比如,提供游客在云南吃住行游購五大數(shù)字化解決方案,這個應(yīng)用一邊連接千萬游客,另一邊連接數(shù)百個政府部門和數(shù)十萬商家,旅游可以隨時一鍵進行投訴,各個商家信用也會全面記錄,解決了以前旅游中“宰客”的問題。

此外,在廣東剛剛上線的“粵省事”的小程序,也不需要安裝APP,一次注冊就可以一站式辦理很多民生服務(wù),比如各類證件辦理,比如說社保、公積金查詢等等,結(jié)合一百多項服務(wù),把政府?dāng)?shù)據(jù)全部打通。

數(shù)字化創(chuàng)新需要“下沉”

幫助各行各業(yè)打通“七經(jīng)八脈”

馬化騰看來,數(shù)字化的轉(zhuǎn)型需要數(shù)字技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗深度融合,數(shù)字化創(chuàng)新需要下沉,進入到各行各業(yè)的五臟六腑,幫助各行各業(yè)打通七經(jīng)八脈,讓整個鏈條數(shù)據(jù)流通起來。

不光是在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,也體現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”領(lǐng)域。馬化騰指出,要利用各種信息的技術(shù)手段分析工業(yè)生產(chǎn)的全鏈條的數(shù)據(jù),把這些數(shù)據(jù)和企業(yè)微信打通,未來,通過企業(yè)微信里的小程序平臺可以隨時掌控生產(chǎn)流程每個環(huán)節(jié)。

同時,在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”方面,過去,就是把講課視頻放到網(wǎng)上,這些是屬于基礎(chǔ)的方法。未來,騰訊會有一個新的解決方案。例如,在北京大學(xué)等數(shù)十個高校推出了解決方案,通過校園碼可以把大學(xué)里面分散割裂的各個信息產(chǎn)品和體系進行打通,學(xué)生用手機刷一下二維碼,可以解決宿舍樓門禁、上課簽道、過圖書館軋機、食堂消費等各種需求,深入影響教學(xué)模式。

用區(qū)塊鏈解決處方不被篡改難題

在精度方面,數(shù)字技術(shù)對物理世界的重塑,正在朝著越來越精細(xì)的方向發(fā)展。在馬化騰看來,數(shù)字化的精度,一方面有賴于底層與前沿技術(shù)上的突破,另一方面也有賴于發(fā)揚“數(shù)字工匠精神”,做出高水平的數(shù)字工具和產(chǎn)品。

目前,微信城市服務(wù)平臺在全國三百多個城市上線,累計服務(wù)人次超過4億人,提供信息發(fā)布、公安交警各類證件辦理和繳費等在內(nèi)的各類通用服務(wù)和特色本地項目,讓“數(shù)據(jù)多跑腿,群眾少跑腿”成為現(xiàn)實。

微信和社保部門合作,在27個城市推出了“微信社?？ā?在檢驗單、藥方、醫(yī)保、商保這些環(huán)節(jié),進一步提高效率,根據(jù)多個城市的使用經(jīng)驗,可為每位患者平均節(jié)省四十多分鐘。騰訊還在廣西探索全國首例處方流轉(zhuǎn)服務(wù),實現(xiàn)院內(nèi)開方,院外購藥,甚至送藥上門,同時,用區(qū)塊鏈技術(shù)來防止處方被篡改。

“數(shù)字化的深度、廣度和精度是密不可分的,流動的數(shù)據(jù)開放的網(wǎng)絡(luò)和智能的系統(tǒng)是數(shù)字新生態(tài)必不可少的組成部分,”最后,馬化騰用一句話來詮釋“數(shù)字新生態(tài)”:數(shù)字化將創(chuàng)新的提高每個人的生活品質(zhì)。