“上海論壇2018”分論壇——“當(dāng)保險(xiǎn)遇上人工智能——人類社會新未來”論壇5月27日在復(fù)旦大學(xué)召開。復(fù)旦大學(xué)保險(xiǎn)科技實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合中國保險(xiǎn)學(xué)會在論壇上共同發(fā)布了全面繪制保險(xiǎn)業(yè)智能發(fā)展路徑的《人工智能保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)用路線圖（2018）》（下稱《路線圖》）。

立足人工智能技術(shù)在保險(xiǎn)細(xì)分行業(yè)的運(yùn)用，《路線圖》從歷史沿革、政策規(guī)劃、技術(shù)背景、投融資情況等方面梳理了人工智能領(lǐng)域狀況，結(jié)合保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)狀，通過人工智能與保險(xiǎn)業(yè)的交叉，直面保險(xiǎn)業(yè)痛點(diǎn)，并提供了智能化時(shí)代下的解決方案與應(yīng)用場景，全面繪制了保險(xiǎn)行業(yè)的人工智能發(fā)展路徑。同時(shí)，《路線圖》還運(yùn)用技術(shù)成熟度曲線與文本挖掘技術(shù)評估了人工智能的發(fā)展階段、分析了保險(xiǎn)行業(yè)的AI運(yùn)用趨勢及熱點(diǎn)。

《路線圖》指出，人工智能保險(xiǎn)行業(yè)將在2018年進(jìn)入智能化時(shí)代，在2020年邁過智能化時(shí)代的弱智能階段進(jìn)入中智能階段，最終于2030年進(jìn)入強(qiáng)智能階段。人工智能技術(shù)的迅速發(fā)展為保險(xiǎn)行業(yè)帶來了正面效應(yīng)，但也伴隨著不容小覷的運(yùn)用障礙與挑戰(zhàn)。市場在2018年進(jìn)入弱智能時(shí)代后，還存在著來自政策監(jiān)管、數(shù)據(jù)、市場、研發(fā)技術(shù)和信息安全層面的障礙，面臨著資本、數(shù)據(jù)、道德倫理、人才等因素的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此，包括保險(xiǎn)公司、科技公司、監(jiān)管當(dāng)局在內(nèi)的多個(gè)主體，需要把握政策紅利支持和行業(yè)關(guān)注提升的風(fēng)口，依托技術(shù)發(fā)展與資本力量，克服傳統(tǒng)行業(yè)痛點(diǎn)，提升公司運(yùn)作效率，使保險(xiǎn)行業(yè)在人工智能的助推下大放異彩。

《路線圖》中，針對保險(xiǎn)科技資深專家開展的調(diào)研顯示，人工智能在保險(xiǎn)行業(yè)運(yùn)用已進(jìn)入加速階段，預(yù)計(jì)將分別在2025年、2030年和2036年實(shí)現(xiàn)25%、50%、75%的行業(yè)運(yùn)用。從保險(xiǎn)業(yè)自身角度看，一方面，需要對其引起高度的重視，做好充足準(zhǔn)備工作；另一方面，亦需抓緊布局實(shí)施，以迎接全新的人工智能保險(xiǎn)業(yè)時(shí)代。

據(jù)介紹，本次論壇由中國保險(xiǎn)學(xué)會、復(fù)旦大學(xué)主辦，復(fù)旦發(fā)展研究院中國保險(xiǎn)與社會安全研究中心、復(fù)旦大學(xué)中國保險(xiǎn)科技實(shí)驗(yàn)室承辦，風(fēng)險(xiǎn)管家、復(fù)深藍(lán)軟件、易知科技、IN3提供支持。與會嘉賓梳理了人工智能與保險(xiǎn)科技、保險(xiǎn)生態(tài)圈及自動駕駛汽車保險(xiǎn)的關(guān)系，討論了保險(xiǎn)科技的階段特征與變化趨勢，指出了人工智能與保險(xiǎn)結(jié)合的無限發(fā)展前景。