日前,交通運輸部發(fā)布了新修訂的《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》,將于6月1日起施行?！掇k法》進一步優(yōu)化完善了巡游車企業(yè)和駕駛員服務質(zhì)量信譽考核指標,并將網(wǎng)約車平臺公司和駕駛員納入了考核體系,以全面提升出租汽車行業(yè)服務水平。

對網(wǎng)約車平臺公司,《辦法》量身定制了數(shù)據(jù)接入、運營服務信息公開等指標,從企業(yè)管理、信息數(shù)據(jù)、安全運營、運營服務、社會責任和加分項目等6類共19個項目設計指標。

對出租汽車駕駛員,從遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務等方面實施考核,駕駛員在考核周期內(nèi)得分低于3分的,按要求接受培訓。

交通運輸部有關負責人表示,下一步,為切實保障網(wǎng)約車乘客的安全,有關各方和企業(yè)應加強對駕駛員的駕駛經(jīng)歷、交通責任事故、暴力犯罪記錄等背景情況的核查,防止不合規(guī)的企業(yè)、車輛和人員進入行業(yè),守住安全底線,從源頭上保障安全。

此外,平臺公司應組織駕駛員開展崗前培訓和日常教育,提升其遵紀守法的意識和服務水平;應保證接入的車輛和駕駛員取得合法營運資質(zhì),保證車輛技術狀況良好;還應發(fā)揮技術優(yōu)勢,通過衛(wèi)星定位、人臉識別等科技手段,更好保證線上線下車輛和駕駛員的一致性。